Doporučené psaní
Služba, jejímž prostřednictvím lze spolehlivě zasílat písemná sdělení, dokumenty, knihy a drobné předměty, protože Česká pošta odpovídá za ztrátu, poškození nebo úbytek obsahu zásilky paušální náhradou.
- Informace o dodání nebo stavu zásilky jsou dostupné následující den po dni podání zásilky.
- Veškeré informace o stavu Vaší zásilky naleznete ve Sledování zásilek (Track & Trace).
Co a jak můžete posílat?
- Uzavřený obal s vloženým obsahem.
- Nesložený kartónový lístek, korespondenční lístek nebo pohlednice.
Benefity služby
- Kvalitní a spolehlivá služba.
- Dvě rychlosti doručení:
- Doporučené psaní prioritní – doručíme zpravidla následující pracovní den po dni podání.
- Doporučené psaní ekonomické – doručíme zpravidla nejpozději do pátého pracovního dne po dni podání.
- Můžete využít velké množství doplňkových služeb.
- Stvrzení podání.
- Dodání příjemci za podmínky, že převzetí zásilky stvrdí.
- Zásilku lze sledovat na webu České pošty nebo v mobilní aplikaci.
Parametry produktu
Podrobnější informace o službě samotné jsou v Poštovních podmínkách České pošty, s.p. – Základní poštovní služby (čl. 13 a další).
Ano
Ano
Odpovědnost za zásilku v ceně služby
- Doporučené psaní prioritní - až do výše 1760 Kč
- Doporučené psaní ekonomické - až do výše 1660 Kč
2,5 g
2 kg
(50 g pro Doporučené psaní – standard)
14 × 9 cm
50 × 35 × 5 cm
(23,1 × 16,4 × 0,5 cm pro Doporučené psaní – standard)
Ceník
Doporučené psaní - prioritní
- 50 g
- 88,00 Kč
- 100 g
- 96,00 Kč
- 500 g
- 98,00 Kč
- 1000 g
- 104,00 Kč
- 2000 g
- 110,00 Kč
- 50 g
- 87,00 Kč
- 100 g
- 95,00 Kč
- 500 g
- 97,00 Kč
- 1000 g
- 103,00 Kč
- 2000 g
- 109,00 Kč
Doporučené psaní - ekonomické
- 50 g
- 83,00 Kč
- 100 g
- 91,00 Kč
- 500 g
- 93,00 Kč
- 1000 g
- 99,00 Kč
- 2000 g
- 105,00 Kč
- 50 g
- 82,00 Kč
- 100 g
- 90,00 Kč
- 500 g
- 92,00 Kč
- 1000 g
- 98,00 Kč
- 2000 g
- 104,00 Kč
Pozn.: Doporučené psaní - ekonomické: ceny platné po odečtení slevy za Ekonomický režim dodání. Tato základní poštovní služba je osvobozena od DPH.
Často kladené otázky k Dobírce bez dokladu
Cenu za služby můžete zjistit pomocí kalkulátoru na webu České pošty nebo v ceníku služeb.
Produkty s možností volby dobírky zahrnují: Doporučené psaní, Doporučené psaní – standard, Cenné psaní, Doporučená slepecká zásilka, Balík Do ruky, Zásilka EMS, Cenná zásilka, Doporučená zásilka a Balíkovna.
Na pobočce při podání je třeba mít vyplněný nový podací lístek „PL“ (Formuláře a tiskopisy) nebo nový podací arch pro více zásilek „PA“, případně jeho novou elektronickou formu „ePA“.
Při použití podacího archu je pro vyplácení vybraných dobírek zásilek možný jen jeden zvolený způsob vyplácení.
Zásilku s dobírkou lze podat na kterékoliv pobočce České pošty. K údajům adresáta a odesílatele je důležité napsat na zásilku „DOBÍRKA“ a uveďte částku číslicemi, kterou při zasílání požadujete vybrat od adresáta.
Více informací naleznete v sekci Rady a Tipy.
Pro vyplácení vybrané dobírky od adresáta můžete zvolit způsob v hotovosti nebo na bankovní účet.
Zásilku s dobírkou můžete připravit online přes webové stránky Pošta Online. Po zadání údajů si budete moci vytisknout adresní štítek. Také obdržíte kód, který předložíte na pobočce. Po uhrazení ceny na poště obdržíte potvrzení o podání zásilky na zadaný e-mail.
Nemůžete tisknout? Pak adresu ze štítku opište na zásilku a nad adresu adresáta napište podací kód.
Sledovat zásilku s dobírkou můžete po zadání podacího čísla zásilky na stránce Sledování zásilek.
Jako odesílatel obdržíte peníze z dobírky výplatní poukázkou pro vyzvednutí hotovosti nejpozději do 3 pracovních dnů od doručení zásilky adresátovi.
U doručovatele balíků můžete platit dobírku kartou nebo hotově. U listovních zásilek lze dobírku platit pouze hotově. Adresát má také možnost vyzvednout zásilku na poště a platit dobírku kartou nebo hotově.
V případě, že dobírka nebyla vyplacena, můžete podat reklamaci, buď osobně na pobočce nebo elektronicky na webu České pošty (sekce Sledovat zásilku).
Zásilka bude doručena zpět odesilateli. V případě neúspěšného pokusu o doručení odesílateli oznámena a uložena na ukládací poště.
Způsob úhrady
Podání
- Podání lze uskutečnit na kterékoliv poště nebo u pověřených pracovníků pošt.
- V levé horní čtvrtině adresní strany zásilky musí být uvedena adresa odesílatele.
- Pokud náhodný podavatel požaduje poslat Doporučené psaní prioritně, uvede to při podání na poště, případně označí psaní poznámkou D+1.
- Prioritní zásilky smluvních podavatelů musí být roztříděny dle zvoleného režimu dodání a viditelně označeny D+1 vždy.
- Doporučené psaní ekonomické musí mít v podacích datech službu “Ekonomicky“:
- 1K = v elektronických podacích datech
- EK = v případě papírového podání
- Odesílatel předá podací data on-line prostřednictvím aplikací Poslat zásilku, Podání Online, či přes API rozhraní, případně vyplní podle předtisku Podací lístek nebo Podací arch v elektronické či papírové podobě.
- Podání zásilky potvrdí pošta odesílateli v podací stvrzence. Ta má podobu Podacího lístku nebo Podacího archu.
Dodání
Čárové kódy
Všechna Doporučená psaní jsou opatřena Čárovým kódem, který Vám usnadní podávání a přinese velké množství výhod:
- Možnost sledovat zásilky online – v aplikaci Sledování zásilek (Track & Trace) na webových stránkách České pošty můžete sledovat Doporučené zásilky a mít tak například přehled o tom, zda si, adresát Vaši Doporučenou zásilku již převzal. Smluvní zákazníci navíc mohou využít pravidelného zasílání reportů s denním hlášením o stavu podaných zásilek.
- Zjednodušení a zrychlení procesu podání, dodání, vydání a případného vracení zásilek.
- Snížení administrativní zátěže – tím, že využijete všech výhod, které čárové kódy nabízí, si snížíte administrativní náklady na zásilky.
- Možnost využít Bezdokladovou dobírku – už žádné papírování a navíc zrychlení připsání dobírkové částky na Váš účet.
- Zjednodušení případného reklamačního řízení.
- Přečtěte si více informací o čárových kódech na doporučených zásilkách.
Alternativní služby
V případě, že zásilku chcete ocenit, použijte Cenné psaní . Zásilku větších rozměrů můžete poslat jako Doporučená zásilka.
Pro smluvní zákazníky
Na základě smlouvy (dohody) s Českou poštou můžete využít následující služby:
Odpovědní zásilka
V případě, že zákazník (adresát Odpovědní zásilky) na základě smlouvy využije této služby, tak cenu za službu neplatí odesílatel, ale adresát. K této službě nelze zvolit další doplňkové služby. Kromě ostatních cen za podanou zásilku v ekonomickém režimu se připočítá příplatek 4 Kč.
Bezdokladová dobírka
Díky této službě už nebudete muset používat papírové Poštovní dobírkové poukázky. Dobírkovou částku pro Vás vybereme na základě elektronicky předaných podacích dat (datový soubor) a příjem peněžních částek se pro Vás zrychlí.
| Bezdokladová dobírka | Cena |
|---|---|
| bez ohledu na výši dobírkové částky | 30 Kč |
PodáníOnline
Česká pošta zavedla podání Doporučené zásilky i do aplikace PodáníOnline, která umožňuje zpracování podacích dat k zásilkám a následně jejich předání online formou na podací poštu. Po ukončení zpracování a odeslání dat k zásilkám zákazník pouze fyzicky předá zásilky na podací poštu.
API rozhraní
API – B2B Brána
Moderní plně automatizované předání dat pomocí webového rozhraní umožňuje online kontrolu podacích dat.
Soubory ze služby Sledování zásilek (Track &Trace)
Využijete, když budete chtít mít přehled o svých podaných zásilkách na denní bázi. Budeme Vám emailem posílat report, ve kterém uvidíte přesný stav každé zásilky – zda byla dodána, uložena, vrácena, atd.
Tisk čárových kódů
chcete si sami tisknout čárové kódy na Doporučené zásilky a využívat je i pro Vaši interní potřebu, třeba evidenci zásilek? Tak to bez problémů můžete. Kontaktujte svého obchodního zástupce.
V případě potřeby bližších informací se můžete obrátit na Kontaktní centrum ČP nebo volejte na zákaznickou linku.