Doporučená zásilka do zahraničí

Doporučenou zásilkou do zahraničí je možné spolehlivě zasílat dokumenty. Za tuto zásilku pošta odpovídá od podání po dodání.

Benefity služby

  • Kvalitní, rychlá a spolehlivá služba.
  • Můžete využít velké množství doplňkových služeb.
  • Příznivá cena.

Parametry produktu

Ano

Poslat zásilku, Podací lístek, všechny druhy papírových poštovních podacích archů, Elektronický podací arch a pro smluvní zákazníky Podání Online nebo API rozhraní

Ano

Za škodu vzniklou ztrátou zásilky pošta odpovídá a v případě ztráty uhradí náhradu v paušální výši 917 Kč. Za škodu vzniklou poškozením nebo úbytkem obsahu zásilky pošta odpovídá až do výše 908 Kč.

2 kg (při podání se hmotnost zjišťuje s přesností na 10 g).

14 × 9 cm

Maximální délka 60 cm, součet všech tří rozměrů zásilky nesmí přesahovat 90 cm.

Podrobnější informace o službě samotné jsou v Poštovních podmínkách České pošty, s.p. – Základní poštovní služby (čl. 118 a další). 

Informace platné zvlášť pro každou zemi určení jsou v Poštovních podmínkách České pošty, s.p. – Zahraniční podmínky. 

Ceník

Doporučená zásilka do zahraničí

50 g
125,00 Kč
100 g
152,00 Kč
250 g
196,00 Kč
500 g
239,00 Kč
1000 g
340,00 Kč
2000 g
517,00 Kč

50 g
125,00 Kč
100 g
152,00 Kč
250 g
199,00 Kč
500 g
242,00 Kč
1000 g
343,00 Kč
2000 g
520,00 Kč

50 g
131,00 Kč
100 g
160,00 Kč
250 g
220,00 Kč
500 g
295,00 Kč
1000 g
445,00 Kč
2000 g
711,00 Kč

Tato základní poštovní služba a s ní související doplňkové služby a příplatky jsou osvobozeny od DPH. Všechny zásilky jsou přepravovány „prioritně“.

Sleva

Sleva při elektronickém předání kompletních podacích údajů u Doporučených zásilek a Cenných psaní a u Obyčejných zásilek mimo EU nad 50 g - 8 Kč
Chcete vědět, kolik za vaši zásilku zaplatíte? Využijte kalkulátor zásilek.

Způsob úhrady

V hotovosti, platební kartou při podání nebo poštovními známkami, a navíc pro smluvní zákazníky otiskem výplatního stroje, bezhotovostní úhradou cen poštovních služeb nebo převodem z účtu.

Podání

  • Zásilku lze podat na poště nebo u pověřeného pracovníka pošty.
  • V levé horní čtvrtině musí být uvedena adresa odesílatele doplněna názvem České republiky v některém mezinárodně známém jazyce (např. Czech Republic, Tschechische Republik, atd.).
  • Odesílatel vyplní podle předtisku Podací lístek, Podací arch v elektronické či papírové podobě nebo předá data elektronicky prostřednictvím aplikací Poslat zásilku, Podání Online, přes API rozhraní. 
  • Podání zásilky potvrdí pošta odesílateli v podací stvrzence. Ta má podobu Podacího lístku nebo Podacího archu.
  • Zásilka se přepravuje vždy prioritním způsobem.
  • Zásilku je při podání třeba označit poznámkou nebo nálepkou „Prioritaire“.

Dodání

  • Zásilku dodá zahraniční pošta jen za podmínky, že příjemce převzetí potvrdí.
  • Jestliže se zahraniční poště nepodaří poštovní zásilku dodat, pošta ji bez průtahů vrátí odesílateli a uvede na zásilku poznámku o důvodu, pro který nebyla zásilka dodána.

Informace o změně doručování dodejek k doporučeným zásilkám do zahraničí

V některých zemích dochází ke změnám v doručování dodejek k doporučeným zásilkám. Konkrétně se jedná o poštovní operátory v Německu, Irsku a Velké Británii. Níže uvádíme odkazy, kde je možné získat doklad o doručení doporučené zásilky oprávněnému příjemci, nahrazující nevrácenou či nesprávně vyplněnou dodejku.

Německo / https://www.deutschepost.de/de/s/sendungsverfolgung.html

Irsko / https://www.anpost.com/Post-Parcels/Track/Search

Velká Británie / https://www.royalmail.com/track-your-item#/tracking-results

V případě, že dodací doklad na webu k dispozici není, neobsahuje patřičné náležitosti či webové stránky momentálně nefungují, podejte prosím reklamaci

Reklamace

Dodání zásilky nebo nesplnění jiné povinnosti pošty je možné reklamovat u kterékoliv pošty do šesti měsíců od podání. Pošta přijme reklamaci jen za podmínky, že reklamující předloží originál podací stvrzenky. Více informací naleznete na Reklamace.

Alternativní služby

Zásilku větších rozměrů než největších dovolených doporučujeme podat jako Cenný balík do zahraničí. Jestliže odesílatel požaduje, aby pošta zásilku do zahraničí přepravila nejrychlejším možným způsobem, doporučujeme ji podat jako zásilku EMS do zahraničí. 

Pro smluvní zákazníky

Smluvním zákazníkům pošta nabízí:

  • jednodušší způsob úhrady ceny za zásilku, a to buď na základě předem uzavřené písemné dohody o bezhotovostní úhradě cen poštovních služeb nebo prostřednictvím výplatního stroje;
  • svoz zásilek přímo ze sídla odesílatele, a to opět na základě předem uzavřené písemné dohody.

V případě potřeby bližších informací se můžete obrátit na Kontaktní centrum ČP nebo volejte na zákaznickou linku.

Ke stažení