Očekáváte zásilku ze zahraničí?

Pro urychlení odbavení Vaší zásilky ze zahraničí doporučujeme několik kroků, které nám i Vám usnadní celý proces.

  • Jakmile budete znát číslo zásilky, vyplňte prosím formulář na https://www.postaonline.cz/celni-rizeni; čím dříve se tak stane, tím rychleji Vaši zásilku odbavíme.
  • Upřednostněte tuto digitální cestu; pokud máte specifické požadavky, můžete využít také osobní návštěvu na přepážce mezinárodní pošty Praha 120, K Hrušovu – to však lze pouze u právnických osob nebo zásilek nad hodnotu 150 EUR.
  • V případě, že jste DPH uhradili při nákupu zboží, doplňte ve webovém formuláři číslo IOSS, abyste se vyhnuli dvojí úhradě DPH u Vaší zásilky – viz níže.

Uvědomujeme si, že Vaší prioritou je obdržet zásilku v co nejkratším čase a bez zbytečných problémů, proto níže naleznete základní informace potřebné pro hladký průběh celního řízení:

Podívejte se, kde se vaše zásilka nachází

Zásilka byla v zahraničí podána

  • Pokud vám odesílatel poslal podací číslo zásilky, můžete její aktuální stav sledovat na stránkách příslušného poštovního operátora v případě, že tuto službu poskytuje.
  • Služba je nejčastěji označována jako T&T (Track and Trace).
  • Můžete také využít další platformy, např. 17track, 4tracking, apod.

Příchod do ČR

  • Po příchodu zásilky na území ČR poskytujeme i my informace k zásilkám (ke kterým máme ze zahraniční informace) na našich webových stránkách v sekci Sledování zásilek.
  • Česká pošta je tedy závislá na předání informací k zásilkám od zahraničních poštovních operátorů.
  • Stav zásilky můžete sledovat podle původního podacího čísla i podle podacího čísla přiděleného v České republice.

Odkud vaše zásilka jde

1. Ze země, která je v Evropské unii

Je-li zásilka ze země, která je v Evropské unii, pak v podstatě nemusíte dělat nic, protože:

  • zásilka nepodléhá celnímu řízení,
  • není předložena celnímu úřadu,
  • po roztřídění směřuje přímo k adresátovi.

2. Ze země, která není v Evropské unii (tzv. třetí země)

Je-li zásilka ze země, která není v Evropské unii, tak to už bude vyžadovat nějakou vaši spolupráci.

Více informací naleznete níže, ale ideálně nám předejte informace k vaší příchozí zásilce a zmocnění přes webový formulář www.postaonline.cz/celni-rizení

Obsah zásilky Online předání dat Vyměření DPH Vyměření CLA
Zboží do 150 EUR pro soukromé účely ano ano ne
Zboží nad 150 EUR pro soukromé účely ano ano ano
Zboží pro podnikatelské účely ano ano ano
DPH u zboží již započteno - režim IOSS (0,1-150 EUR) ano ne ne
DPH u zboží již započteno - celní řízení provedl dovozce Zásilka bude doručena bez dalších poplatků
Dárky do 45 EUR ano ne ne
Dárky 45-150 EUR ano ano ne
Dárky nad 150 EUR ano ano ano
U zboží a dárků nad 150 EUR je vždy vyměřeno i clo. Clo je vyměřováno bez ohledu na hodnotu také u specifické skupiny zboží, jako je alkohol a alkoholické nápoje, tabák a tabákové výrobky, parfémy a toaletní vody, apod.

Dovozní režim (IOSS - Import One Stop Shop)

Dovozní režim (IOSS - Import One Stop Shop) v rámci zvláštního režimu jednoho správního místa OSS slouží k odvodu DPH:

Zásilky se zbožím, u něhož bylo DPH zaplaceno již při nákupu na e-shopu (režim IOSS) jsou v rámci celního řízení osvobozeny od DPH. I v těchto případech je však nezbytné podat dovozní celní prohlášení. Dodavatel v takovém případě poskytuje přepravci či osobě, která bude provádět celní řízení (např. České poště), daňové evidenční číslo pro účely dovozního režimu (tzv. IOSS číslo). Předložení IOSS čísla v rámci celního řízení zajistí, že celní úřad zboží osvobodí od DPH a propustí do volného oběhu. 

  • Ustanovení směrnice k DPH přímo uvádí, že číslo IOSS musí být v celním prohlášení uvedeno nejpozději do okamžiku podání celního prohlášení, kterým je navrženo propuštění dovezeného zboží do celního režimu volný oběh. 
  • V mnoha případech České poště není číslo IOSS poskytnuto. V rámci celního řízení následně nedojde k předložení čísla IOSS celnímu úřadu, což v konečném důsledku způsobí znovu vyměření DPH. 
  • Na základě inciativy EK a potřeby sjednoceného postupu napříč členskými státy EU, byl v současné době přijat tento nový výklad směrnice o DPH, který byl do právního systému České republiky transponován prostřednictvím § 71 odst. 8 zákona DPH: „Jakýkoliv pozdější návrh na doplnění čísla IOSS do celního prohlášení nemůže mít za následek, že bude naplněna podmínka pro osvobození od DPH podle § 71 odst. 8 zákona o DPH.“
  • V případě, že se příjemce zboží bude dožadovat vrácení DPH, protože ji de-facto zaplatil dvakrát, nebude z výše uvedených důvodů Česká pošta žádat celní úřad o vrácení vyměřeného DPH. Příjemce zboží může svůj nárok uplatnit pouze u platformy (eshopu), kde zboží nakoupil.

Jak na celní řízení?

1. Poznamenejte si důležité údaje už při objednání zboží, u kterého musí proběhnout celní řízení

Už při objednání zboží získáte cenné informace, které budete potřebovat při celním řízení.

Poznamenejte nebo si uložte zejména:

  • Podací číslo zásilky (číslo přidělované poštovním přepravcem)
  • Přesný popis zboží
  • Údaje o odesílateli (jméno, adresa, PSČ, země odeslání)
  • Cenu zboží a cenu za dopravu
  • Hmotnost zboží
  • Číslo IOSS (daňové identifikační číslo prodejce – e-shopu - v případě, že pořizovací cena zahrnovala DPH)

2. Před příchodem do ČR

Ještě než vaše zásilka přijde do ČR, tak si rozmyslete, jak chcete vyřešit případné celní řízení v případě, že vaše zásilka nebude rovnou doručována. Zda se necháte zastoupit ČP nebo si celé celní řízení zajistíte sami. Účelem celního řízení je kontrola, zda jsou dodržovány všechny povinnosti a omezení, vyměření cla a DPH a propuštění zboží do volného oběhu.

  1. V zastoupení Českou poštou
    Předejte nám data o vaší zásilce na www.postaonline.cz/celni-rizení a o vše ostatní se postaráme za vás. Když budeme potřebovat dodat další podklady pro celní řízení, tak se vám ozveme.

  2. Nebo celní řízení absolvujte sami prostřednictvím Celní správy. Více informací na www.celnicka.cz

  3. Zásilky s obsahem zboží, u kterých celní řízení provedl dovozce (zásilka je vydaněna v členském státě EU a propuštěna do volného oběhu), půjdou rovnou do přepravy k doručení adresátovi.
Webový formulář na www.postaonline.cz/celni-rizeni můžete vyplnit:

  1. Sami před příchodem zásilky do ČR pokud znáte podací číslo zásilky

  2. Nebo jakmile ze zahraničí obdržíme data k vaší zásilce, tak vás k vyplnění vyzveme e-mailem, SMS zprávou nebo prostřednictvím dopisu s odkazem na webový formulář www.postaonline.cz/celni-rizeni

  • Formulář je předvyplněn informacemi o Vaší zásilce, které nám poskytl odesílající poštovní operátor.
  • Informace můžete opravit, doplnit, anebo když bude vše v pořádku, můžete vše nechat tak, jak bude uvedeno.

3. Příchod do ČR – Celní řízení

Po příchodu zásilky do ČR je převzata vyměňovací poštou Praha 120, K Hrušovu 293/2, 102 00, Praha 10 – Štěrboholy a dle druhu a hodnoty obsahu je řešeno v jakém celním režimu bude zásilka vyclena, tzn. zda proběhne standardní celní řízení, zvláštní celní režim nebo zásilka půjde rovnou do přepravy k doručení adresátovi:

A. Rovnou k doručení:

  • zásilka, u které celní řízení provedl dovozce

B. Zvláštní celní režim:

  • zásilka s obsahem zboží v hodnotě do 150 EUR – proběhne celní řízení a bude vyměřeno DPH
  • zásilka v režimu IOSS v hodnotě do 150 EUR – proběhne celní řízení, DPH již zaplaceno při nákupu na e-shopu

Provedeme za vás celní řízení a podáme elektronické celní prohlášení. Když nám předáte údaje k zásilce předem na www.postaonline.cz/celni-rizeni tak ještě UŠETŘÍTE!

C. Standardní celní řízení:

Platí pro zásilku, která nesplňuje bod A, B nebo ČP nemá k dispozici údaje a doklady nutné k podání celního prohlášení a k následnému propuštění do volného oběhu. Tato zásilka je na základě rozhodnutí celního úřadu uložena do dočasného skladu ČP a je-li potřeba cokoliv doplnit nebo upřesnit, tak je adresát vyzván k předložení požadovaných dokladů pro celní řízení a k udělení  Plné moci – nepřímé zastoupení k zastoupení v celním řízení.

Zásilka, na kterou nemůže Česká pošta podat celní prohlášení ve zvláštním režimu, je z rozhodnutí celního úřadu uložena do dočasného skladu pošty Praha 120.

Důvody, proč ČP musí uložit zásilku do dočasného skladu:

  • zásilka nad 150 EUR pro soukromou potřebu fyzické osoby
  • zásilka pro hospodářský subjekt (právnické osoby nebo fyzické osoby podnikající/OSVČ) zboží v rámci podnikatelské činnosti/obchodního účelu nebo majetku firmy)
  • neobchodní zboží (dárek)
  • zásilka neobsahuje zboží doložené v celní deklaraci
  • není zřejmá povaha zboží a především jeho cena
  • zásilka obsahuje zboží veterinárního charakteru, nedovolené zboží, podléhající SPD atp.

Jak se tuto skutečnost dovíte

Tyto skutečnosti vám oznámíme prostřednictvím e-mailu, SMS nebo poštou pomocí „Oznámení o příchodu zásilky ze zahraničí". V oznámení najdete informace o všech potřebných dokumentech, které je potřeba doložit.

4. Platba DPH a poplatků

  • DPH, případně CLO a náklady za zastoupení Českou poštou při celním řízení uhradíte při převzetí zásilky v rámci jednoho poplatku.

Když Vás zastoupí Česká pošta

V celním řízení zastupujeme fyzické i právnické osoby:

Fyzické osoby: například při dovozu zboží (např. nákup na internetu) a při dovozu zboží neobchodní povahy (dárek).

Právnické osoby: fyzické osoby podnikající/ OSVČ při dovozu a vývozu obchodního zboží v poštovních zásilkách ze zemí mimo EU a to na základě komisionářské smlouvy.

Stačí vyplnit webový formulář na www.postaonline.cz/celni-rizeni a předat nám tak informace o Vaší zásilce (zboží, dárek).

Informace o průběhu celního odbavení vaší zásilky získáte na zákaznické lince České pošty.

Zmocníte nás k zastupování v celním řízení.

Provedeme za Vás celé celní řízení a zajistíme jeho hladký průběh:

  • staneme se partnerem pro veškerou komunikaci s Celní správou
  • když nám budou nějaké informace chybět, tak vás budeme kontaktovat s žádostí o doplnění
  • zajistíme, aby vaše zásilka byla propuštěna do správného celního režimu a byl případně správně vyměřen celní dluh (CLO/DPH)

Zajistíme případný odvod DPH a CLA celnímu úřadu.

Zásilku Vám doručíme a Vy při převzetí zásilky uhradíte vyměřené DPH, případně CLO a poplatek České poště za zastoupení v celním řízení.

Vracené zásilky ze zahraničí (ze zemí mimo EU)

Jestliže se zahraničnímu provozovateli nepodaří dodat vaši poštovní zásilku, tak ta se bez průtahů vrací zpět do ČR.

Každá vrácená zásilka, nedoručená v zahraničí (poznáte ji podle podacího čísla s postfixem "CZ" např. XY123456789CZ), podléhá při jejím vstupu do ČR znovu celnímu řízení a aby vám mohla být vrácena, je nutné podat na tuto zásilku celní prohlášení.

Z tohoto důvodu je nezbytné doložit potřebné doklady:

  • v případě, že byla zásilka do zahraničí vypravena poštou, pro celní řízení doložte sken poštovní průvodky nebo podacího lístku, spolu s informací, že při odeslání zásilky do zahraničí nebyl vytvořen vývozní doklad VDD.
  • pokud byla zásilka do zahraničí vypravena na základě vývozního dokladu VDD, pro celní řízení doložte uvedený doklad VDD, spolu s vývozní fakturou.
  • Požadované doklady zašlete přes webový formulář https://www.postaonline.cz/celni-rizeni/

Abychom mohli zásilku doručit zpět na Vaši adresu, je nutné doložit požadované doklady potřebné pro celní řízení. Zásilku vám nedoručíme zpět také v případě, že jste při odeslání zásilky do zahraničí uvedli na zásilku poznámku „Nevracet“ nebo jestliže je vaše poštovní adresa v zahraničí.

Ceník - služby celní deklarace

1. Zboží do 150 EUR nakoupené s DPH (DPH zaplaceno již při koupi zboží) - režim IOSS

Zboží do 150 EUR nakoupené s DPH (DPH zaplaceno již při koupi zboží) - režim IOSS Cena (osvobozena od DPH)
Celní řízení na základě adresátem dodaných podkladů a zmocnění www.postaonline.cz/celni-rizeni – celní odbavení jedné zásilky pro režim volného oběhu v režimu IOSS 0 Kč
Celní řízení bez součinnosti adresáta – předložení jedné zásilky celnímu úřadu v režimu IOSS 0 Kč

2. Zboží do 150 EUR nakoupené bez DPH (DPH vyměřeno až v rámci celního odbavení v ČR) - Zvláštní režim

Zboží do 150 EUR nakoupené bez DPH (DPH vyměřeno až v rámci celního odbavení v ČR) - Zvláštní režim Cena (osvobozena od DPH)
Celní řízení na základě adresátem dodaných podkladů a zmocnění www.postaonline.cz/celni-rizeni – celní odbavení jedné zásilky pro režim volného oběhu ve zvláštním režimu 150 Kč

3. Dárky, zboží nad 150 EUR a zboží, které nelze propustit ve zvláštním režimu nebo režimu IOSS - dočasný sklad

Dárky, zboží nad 150 EUR a zboží, které nelze propustit ve zvláštním režimu nebo režimu IOSS - dočasný sklad Cena (osvobozena od DPH)
Dárky do 45 EUR - Celní odbavení jedné zásilky pro režim volného oběhu na základě zmocnění adresáta prostřednictvím www.postaonline.cz/celni-rizeni 200 Kč
Dárky nad 45 EUR, zboží nad 150 EUR a zboží, které nelze propustit ve zvláštním režimu nebo režimu IOSS - Celní odbavení jedné zásilky pro režim volného oběhu se zajištěním celního dluhu na základě adresátem dodaných podkladů a zmocnění na www.postaonline.cz/celni-rizeni 350 Kč

4. Zboží pro podnikatelské účely (standardní celní řízení)

Zastoupení v celním řízení na základě udělení Plné moci
Zastoupení v celním řízení na základě udělení Plné moci Cena (osvobozena od DPH)
Předložení jedné zásilky celnímu úřadu, vyhotovení jednotného správního dokladu (JSD)
- do 3 položek celního sazebníku		 800 Kč
za 4. a každou další položku celního sazebníku 50 Kč
Zastoupení v celním řízení na základě uzavření Komisionářské smlouvy
Zastoupení v celním řízení na základě uzavření Komisionářské smlouvy Cena (osvobozena od DPH)
Předložení jedné zásilky celnímu úřadu, vyhotovení jednotného správního dokladu (JSD)
- do 3 položek celního sazebníku		 700 Kč
za 4. a každou další položku celního sazebníku 50 Kč
Kompletní informace naleznete v Ceníku služeb České pošty nebo na každé poště.

Další časté důvody dovozu

Kromě objednaného zboží a dárků existují i další důvody dovozu:

Je třeba prokázat:

  • užívání osobního majetku v obvyklém místě pobytu nejméně 6 měsíců před ukončením pobytu ve třetí zemi nebo

  • trvalý pobyt ve třetí zemi nepřerušovaný po dobu 12 měsíců

Čím prokázat:

  • kopií pasu s uvedením víza nebo

  • kopií nájemní smlouvy na pronájem bytu (domu) ve třetí zemi nebo

  • potvrzením státního orgánu v zemi pobytu.

Dále je třeba doložit seznam stěhovaných věcí a prohlášení příjemce o době užívání zboží v délce minimálně 6 měsíců před dovozem ve třetí zemi, a že uvedené osobní věci, ve lhůtě 12 měsíců ode dne propuštění, bude příjemce užívat ke stejnému účelu a tyto nezapůjčí, nezastaví, nepronajme ani nepřevede za úplatu nebo bezúplatně, aniž by o této skutečnosti předem informoval Celní úřad.

Zásilka podléhá vstupní veterinární kontrole na Pohraniční veterinární stanici Letiště-Ruzyně (tel. +420 220 113 267), pokud obsahuje např. živá zvířata a živočichy (zákon 377/2003 Sb.), živočišné produkty a jiné veterinární zboží. Je třeba doložit doklad o provedené veterinární kontrole potvrzený úředním veterinárním lékařem. Více informací o podmínkách dovozu ze třetích zemí naleznete na http://www.svscr.cz/

Dovoz neznačených tabákových výrobků je dle zákona 353/2003 Sb., přípustný v množství nejvýše do 50 ks cigaret, nebo 25 ks doutníčků (o hmotnosti nejvýše 3g/ks), nebo 10 ks doutníků, nebo 50 g tabáku ke kouření, nebo úměrná souprava těchto výrobků (pouze za předpokladu splnění podmínek daných ustanoveními čl. 25 – 27 Nařízení Rady (EHS) č. 1186/2009).

V případě dovozu většího, než povoleného množství, je třeba pro informace k odbavení kontaktovat informační linku Celního úřadu Praha-Ruzyně, odd. 023.1, která je v provozu každý pracovní den v době 8,00 – 15,30 hod. na tel. 720 748 353.

Lze do volného oběhu propustit za předpokladu, že tyto vzorky budou sloužit pouze k získání objednávky zboží. Vzorky je nutné učinit neupotřebitelnými, tzn. proděrováním, roztržením, zjevným a nesmazatelným označkováním, nebo jiným způsobem, aniž by ztratily povahu vzorků.

Tento úkon musí provést příjemce zboží, popř. jeho zvolený zástupce na základě udělené plné moci, za dozoru celních orgánů.

Studijní potřeby a vybavení domácnosti žáka, nebo studenta, přijíždějícího ke studijnímu pobytu na celní území Evropské unie.

Je třeba doložit:

  • potvrzení o studiu (index nebo jiný odpovídající doklad),
  • seznam dováženého zboží,
  • čestné prohlášení (že se jedná o studijní potřeby k osobnímu užití studenta).

Je třeba doložit zbrojní průvodní list ze země dovozu (vydává Policie ČR).

Zásilka podléhá zvláštnímu režimu odbavení, a proto je nutné pro bližší informace kontaktovat informační linku Celního úřadu Praha-Ruzyně, odd. 023.1, která je v provozu každý pracovní den v době 8,00 – 15,30 hod. na tel. 720 748 353.

Zásilka obsahuje rostliny (živé rostliny, části rostlin, semena) nebo rostlinné produkty, které podléhají povinné dovozní rostlinolékařské kontrole. Zajistěte si proto u Ústředního kontrolního a zkušebního ústavu zemědělského dovozní rostlinolékařskou kontrolu ve smyslu ustanovení § 21 a § 22 zákona č. 326/2004 Sb. o rostlinolékařské péči, tel.: 220 114 369, nebo: 724 283 915, 724 039 912, 725 579 039, 724 285 811, e-mail: fi.praharuzyne@ukzuz.cz nebo odv@ukzuz.cz. Dovozní kontrola je zpoplatněna v souladu s platnou legislativou. Podrobnější informace naleznete na webových stránkách ÚKZÚZ.

Zásilka podléhá kontrole a zvláštnímu režimu odbavení, a proto je nutné pro bližší informace kontaktovat informační linku Celního úřadu Praha-Ruzyně, odd. 023.1, která je v provozu každý pracovní den v době 8,00 – 15,30 hod. na tel. 720 748 353.

Je třeba doplnit celní prohlášení o obsahu zásilky doložením:

  • přesného a konkrétního popisu zboží,

  • hmotnosti zboží,

  • faktury,

  • dokladu o platbě, aby bylo možné zařadit zboží do příslušné podpoložky celního sazebníku a stanovit výši celního dluhu.

Obsahuje-li zásilka kromě obsahu zboží podléhajícímu zákazu a omezení ještě jiné zboží, je možné zásilku:

  • odmítnout (žádosti bude vyhověno v souladu s pokyny odesílatele, pokud to nebude v rozporu s rozhodnutím celních orgánů) nebo

  • rozdělit na zboží propuštěné a nepropuštěné. Zásilku lze rozdělit pouze za podmínek osobního odbavení zásilky a úhrady všech váznoucích poplatků včetně nadstandardní manipulace, poplatků za odbavení zásilky či vyhotovení SD, případné skladné a zaslání nepropuštěného obsahu ve vlastním obalu na vlastní náklady zpět do země odeslání zásilky, viz Ceník České pošty s.p..

Informace o veterinárních předpisech a problematice dovozu veterinárního zboží získáte na webových stránkách Městské veterinární správy.

Je třeba doložit:

  • doklad o zakoupení zboží,

  • o odeslání zboží na reklamaci,

  • reklamační list, nebo emailovou komunikaci s dodavatelem (ze které bude zřejmé, co bylo reklamováno a za jakých finančních podmínek).

Seznam zemí Evropské unie

  • Belgie
  • Bulharsko
  • Chorvatsko
  • Česko (Czechia)
  • Dánsko
  • Estonsko
  • Finsko
  • Francie
  • Irsko
  • Itálie
  • Kypr
  • Litva
  • Lotyšsko
  • Lucembursko
  • Maďarsko
  • Malta
  • Německo
  • Nizozemsko
  • Polsko
  • Portugalsko
  • Rakousko
  • Rumunsko
  • Řecko
  • Slovensko
  • Slovinsko
  • Španělsko
  • Švédsko
*Severní Irsko není zemí EU, ale na veškeré zboží vstupující na území Severního Irska (nebo z něj odcházející) se vztahuje celní kodex Unie.
Výjimkou jsou celní a daňová území – u nich musí dojít k celnímu řízení
  • u Dánska je to Grónsko a Faerské ostrovy,
  • u Francie jsou to francouzská zámořská teritoria, Francouzská Guyana, Guadaloupe, Martinik, Svatý Martin, Mayotte a Reunion, 
  • u Itálie je to Livigno a území Campione d´Italia,
  • u Německa je to Helgoland a Büsingen,
  • u Nizozemska jsou to Nizozemské Antily,
  • u Řecka je to území hory Athos, 
  • u Španělska jsou to Kanárské ostrovy a enklávy Ceuta a Melila,
  • u Švédska jsou to Álandské ostrovy.
Více informací
  • celní území (NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) č. 952/2013, Celní kodex, čl. 4)
  • daňová území (Zákon o DPH, §3 územní působnost).

Kontakty a další informace

Informace o průběhu celního odbavení vaší zásilky získáte na zákaznické lince České pošty.

Informace o vaší zásilce a všechny související dokumenty nám můžete předat také prostřednictvím webového formuláře na www.postaonline.cz/celni-rizeni

Otázky a odpovědi

1.10. 2021 se změnila legislativa a ke všem zásilkám se zbožím, které přicházejí ze zemí mimo EU, musí být navíc vyměřeno DPH. Zároveň je třeba zaplatit poplatek za vykonání celního řízení. Cena je tedy vyšší o vyměřené DPH a poplatek za zastoupení v celním řízení.

Celní prohlášení a odvod DPH za vás může zajistit Česká pošta. Ideální je předat potřebné informace na www.postaonline.cz/celni-rizeni. DPH a poplatek za provedení celního řízení pak zaplatíte při převzetí své zásilky.

Zaplatíte poplatek 150 Kč. Podmínkou je dodání podkladů k celnímu řízení a zmocnění prostřednictvím www.postaonline.cz/celni-rizeni.

Ano, je to možné. U zásilek pro soukromou potřebu do 150 EUR je možné celní prohlášení podat elektronicky přes aplikaci eCeP celní správy na www.celnicka.cz. Na odkazu najdete i informace, jak postupovat v případě dalších druhů zásilek (nad 150 EUR, pro podnikatelské účely atd.). Pokud si chcete provést celní řízení sám, musíte tak učinit ještě před příchodem zásilky na vyměňovací poštu.

Ano, je to možné. Zásilku vrátíme odesílateli a vy nezaplatíte nic. Jen přijdete o již zaplacené zboží.

Tato částka od vás bude vyžadována vždy při převzetí zásilky. Můžete ji zaplatit v hotovosti případně kartou.

Záleží na tom, kde byla zásilka zdaněna a provedeno celní řízení. U některých zásilek dojde ke zdanění v členském státě EU a k propuštění do volného oběhu. Celní řízení tak zajistí dovozce a zásilka je v ČR rovnou doručena adresátovi bez dalších poplatků. Na tuto skutečnost by měl být zákazník upozorněn už při objednání zboží na stránkách daného zahraničního e-shopu.

Pro uskutečnění celního řízení je potřeba uvést podací číslo zásilky, přesný popis zboží, údaje o odesílateli, vlastní hodnotu zboží a cenu za dopravu a hmotnost zboží. Tyto údaje zadáte na www.postaonline.cz/celni-rizeni. Pokud obdržíme data k zásilce od zahraničního poštovního operátora, tak bude formulář předvyplněný, vy tyto informace můžete doplnit, opravit nebo nechat tak, jak bude uvedeno.

V podstatě České poště předáte k jakékoliv zásilce potřebné údaje a ona udělá vše za vás:

  • Zajistí hladký průběh celého celního řízení
  • Zjistí, o jakou zásilku se jedná a určí, jaký druh celního řízení má proběhnout
  • Nemusíte řešit identifikaci
  • Nemusíte zjišťovat jakou sazbu DPH má vaše zboží
  • Zásilku vám doručíme
  • Při doručení zaplatíte jen jeden poplatek, který v sobě zahrnuje DPH a náklady za zastoupení v celním řízení
  • DPH pak odvedeme celnímu úřadu

Uděláme maximum pro to, abyste obdrželi vámi zaplacené zboží co nejrychleji a bez komplikací

Ne, v tomto případě není nutné podávat celní prohlášení, protože zboží ze zemí EU nepodléhá celnímu řízení a nemusí se z něj platit clo a DPH. Ale pozor, některé e-shopy mohou vytvářet dojem, že objednáváte na českém nebo evropském trhu, ale zboží je pak zasláno např. z Číny.

Všechny zásilky, které jsou směřovány z e-shopů/firem/právnických osob a mají označení „gift“, jsou automaticky přijímány jako zboží a podléhají nové legislativě. V případě, že vám přijde zásilka s uvedenou hodnotou do 45 EUR ze země mimo EU a je od fyzické osoby, je tato zásilka osvobozena od vyměření DPH a cla. „Dárek“ si můžou posílat mezi sebou pouze soukromé osoby.