Doporučené psaní
Jeden dopis, dva způsoby doručení s potvrzením.
Od 1. 2. 2020 přecházíme u Doporučeného psaní na evropské standardy doručování. Zavádíme tzv. dvourychlostní režim doručování, díky kterému máte možnost volby rychlosti i ceny dodání.
Zjistěte více na www.ceskaposta.cz/dverychlosti.
 |
Popis služby
Služba, jejímž prostřednictvím lze spolehlivě zasílat písemná sdělení, dokumenty, knihy a drobné předměty, protože Česká pošta odpovídá za ztrátu, poškození nebo úbytek obsahu zásilky paušální náhradou.
Informace o dodání nebo stavu vaší zásilky jsou dostupné následující den po dni podání zásilky. Informace je možno získat dvěma způsoby:
- Sledujte zásilku v systému naší služby Sledování zásilek (Track & Trace).
- Nemáte-li přístup na internet, kontaktujte naši telefonní linku 954 40 66 99.
Co a jak můžete posílat?
- Uzavřený obal s vloženým obsahem.
- Nesložený kartónový lístek, korespondenční lístek nebo pohlednice.
Benefity služby
- Kvalitní a spolehlivá služba.
- Dvě rychlosti doručení
- Doporučené psaní prioritní – doručíme zpravidla následující pracovní den po dni podání.
- Doporučené psaní ekonomické – doručíme zpravidla do druhého pracovního dne po dni podání.
- Můžete využít velké množství doplňkových služeb.
- Stvrzení podání.
- Dodání příjemci za podmínky, že převzetí zásilky stvrdí.
- Zásilku lze sledovat na webu České pošty nebo v mobilní aplikaci.
Parametry služby
| Parametr | Popis |
|---|---|
| Stvrzení podání | Ano |
| Podací doklady | Podací lístek, všechny druhy papírových poštovních podacích archů, Elektronický podací arch nebo Datový soubor |
| Dodání proti potvrzení převzetí | Ano |
| Odpovědnost | Odpovědnost za zásilku v ceně služby
|
| Minimální hmotnost | 2,5 g |
| Maximální hmotnost | 2 kg (50 g pro Doporučené psaní – standard) |
| Minimální rozměry | 14 × 9 cm |
| Maximální rozměry | 50 × 35 × 5 cm (23,1 × 16,4 × 0,5 cm pro Doporučené psaní – standard) |
Podrobnější informace o službě samotné jsou v Poštovních podmínkách České pošty, s.p. – Základní poštovní služby (čl. 13 a další).
Ceník
Základní ceny
Ceny jsou platné od 1. 4. 2021
| DOPORUČENÉ PSANÍ PRIORITNÍ | Do hmotnosti / cena v Kč | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 50 g - standard | 100 g | 500 g | 1 kg | 2 kg | ||
| Základní cena | 59,00 | 67,00 | 69,00 | 75,00 | 81,00 | |
| Cena se Zákaznickou kartou ČP při jednorázovém podání | 1 – 9 ks zásilek | 57,00 | 65,00 | 67,00 | 73,00 | 79,00 |
| 10 a více ks zásilek | 52,00 | 60,00 | 63,00 | 69,00 | 75,00 | |
| Cena pro uživatele výplatních strojů, při úhradě cen Kreditem nebo pro zákazníky Hybridní pošty | 39,70 | 47,00 | 49,80 | 55,30 | 60,80 | |
Adresní strana zásilky v prioritním režimu dodání musí být opatřena nálepkou D+1, případně výrazně označena poznámkou D+1.
| DOPORUČENÉ PSANÍ EKONOMICKÉ* | Do hmotnosti / cena v Kč | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 50 g - standard | 100 g | 500 g | 1 kg | 2 kg | ||
| Základní cena | 52,00 | 60,00 | 62,00 | 68,00 | 74,00 | |
| Cena se Zákaznickou kartou ČP při jednorázovém podání | 1 – 9 ks zásilek | 50,00 | 58,00 | 60,00 | 66,00 | 72,00 |
| 10 a více ks zásilek | 45,00 | 53,00 | 56,00 | 62,00 | 68,00 | |
| Cena pro uživatele výplatních strojů, při úhradě cen Kreditem nebo pro zákazníky Hybridní pošty | 32,70 | 40,00 | 42,80 | 48,30 | 53,80 | |
* Ceny platné po odečtení slevy za Ekonomický režim dodání.
Tato základní poštovní služba je osvobozena od DPH.
Sleva
| Sleva v Kč/za zásilku | |
|---|---|
| Sleva při elektronickém předání kompletních podacích údajů k podávaným zásilkám | 2,00 |
Sleva se uplatní v případě podání zásilky za základní cenu nebo za cenu pro podání se Zákaznickou kartou ČP. Podmínkou pro přiznání slevy je předání podacích údajů prostřednictvím aplikace „Poslat zásilku“ dostupné na www.poslatzasilku.cz, prostřednictvím elektronického podacího archu ePA, který je k dispozici ke stažení na www.ceskaposta.cz/ke-stazeni/formulare-a-tiskopisy nebo jiným elektronickým způsobem určeným podnikem pro předávání podacích údajů (Podání Online, API rozhraní, apod.). Podací data musí být předána nejpozději v okamžiku podání, musí být kompletní a nesmí vyžadovat žádný dodatečný zásah pracovníků podniku.
Ceny doplňkových služeb
| Doplňková služba | Cena |
|---|---|
| Dodejka Odesílateli bude předáno písemné potvrzení prokazující dodání zásilky příjemci. | 18 Kč |
| Dobírka Při dodání pošta od příjemce vybere odesílatelem stanovenou peněžní částku (dobírková částka). Následně ji vyplatí odesílateli nebo odesílatelem určené osobě, v hotovosti nebo převodem na určený účet. Dále se připočítává:
| 14 Kč
45 Kč |
| Dodání do vlastních rukou Pošta dodá zásilku:
| 13 Kč |
| Dodání do vlastních rukou výhradně jen adresáta Je-li adresátem fyzická osoba, odesílatel může požadovat, aby poštovní zásilka byla dodána výhradně jen adresátovi. | 13 Kč |
| Jednorázová změna místa dodání (Dosílka) Žádost v aplikaci Změna doručení online Žádost jiným způsobem | 10 Kč 25 Kč |
| Zkrácení úložní doby pro vyzvednutí poštovní zásilky Na poště je zásilka standardně uložena 15 dní. Odesílatel však může požádat o zkrácení na 3 dny nebo na 10 dní. | v ceně služby |
| Prodloužení úložní doby pro vyzvednutí poštovní zásilky Na poště je zásilka standardně uložena 15 dní. Tato doplňková služba umožňuje, aby si odesílatel lhůtu pro vyzvednutí zásilky ze standardních 15 dnů prodloužit na 30 dnů. Prodloužit si lhůtu pro vyzvednutí zásilky může také adresát, ale jen v případě, že toto odesílatel předem nevyloučil. | 20 Kč |
| Elektronické avizování - odesílatel Oznámení o dodání poštovní zásilky krátkou textovou zprávou (SMS) Oznámení o dodání poštovní zásilky elektronickou zprávou (e-mail) Při podání se Zákaznickou kartou České pošty je e-mail zasílán bezplatně | 3 Kč 3 Kč ZDARMA |
Tato základní poštovní služba je osvobozena od DPH.
O dalších doplňkových službách a příplatcích se můžete informovat v kompletním ceníku služeb České pošty nebo na každé poště.
Způsob úhrady
V hotovosti při podání nebo poštovními známkami, a navíc pro smluvní zákazníky otiskem výplatního stroje, bezhotovostní úhradou cen poštovních služeb nebo převodem z účtu.
Podání
- Podání lze uskutečnit na kterékoliv poště nebo u pověřených pracovníků pošt.
- Zásilky musí být podány roztříděné podle zvoleného režimu dodání
- V levé horní čtvrtině adresní strany zásilky musí být uvedena adresa odesílatele.
- Doporučené psaní prioritní musí být vždy výrazně označeno poznámkou D+1.
- Doporučené psaní ekonomické musí mít v podacích datech službu “Ekonomicky“:
- 1K = v elektronických podacích datech
- EK = v případě papírového podání
- Odesílatel vyplní podle předtisku Podací lístek, Podací arch v elektronické či papírové podobě nebo Datový soubor.
- Podání zásilky potvrdí pošta odesílateli v podací stvrzence. Ta má podobu Podacího lístku nebo Podacího archu.
Dodání
Dodání Doporučené zásilky příjemce potvrzuje.
Čárové kódy
Všechna Doporučená psaní jsou opatřena Čárovým kódem, který Vám usnadní podávání a přinese velké množství výhod:
- Elektronické předání dat – podací data nyní můžete předávat poště pro Vás komfortní cestou pomocí USB disku a smluvní zákazníci navíc přes internet díky naší aplikaci PodáníOnline.
- Možnost sledovat zásilky online – v aplikaci Sledování zásilek (Track & Trace) na webových stránkách České pošty můžete ve zkušebním provozu nově sledovat i Doporučené zásilky a mít tak například přehled o tom, zda si, adresát Vaši Doporučenou zásilku již převzal. Smluvní zákazníci navíc mohou využít pravidelného zasílání reportů s denním hlášením o stavu podaných zásilek.
- Zjednodušení a zrychlení procesu podání, dodání, vydání a případného vracení zásilek.
- Snížení administrativní zátěže – tím, že využijete všech výhod, které čárové kódy nabízí, si snížíte administrativní náklady na zásilky.
- Možnost využít Bezdokladovou dobírku – už žádné papírování a navíc zrychlení připsání dobírkové částky na Váš účet.
- Zjednodušení případného reklamačního řízení.
- Přečtěte si více informací o čárových kódech na doporučených zásilkách.
Alternativní služby
V případě, že zásilku chcete ocenit, použijte Cenné psaní . Zásilku větších rozměrů můžete poslat jako Doporučený balíček.
Pro smluvní zákazníky
Na základě smlouvy (dohody) s Českou poštou můžete využít následující služby:
Odpovědní zásilka
V případě, že zákazník (adresát Odpovědní zásilky) na základě smlouvy využije této služby, tak cenu za službu neplatí odesílatel, ale adresát. K této službě nelze zvolit další doplňkové služby. Kromě ostatních cen za podanou zásilku v ekonomickém režimu se připočítá příplatek 4 Kč.
Bezdokladová dobírka
díky této službě už nebudete muset používat papírové Poštovní dobírkové poukázky. Dobírkovou částku pro Vás vybereme na základě elektronicky předaných podacích dat (datový soubor) a příjem peněžních částek se pro Vás zrychlí.
| Bezdokladová dobírka | Cena |
|---|---|
| bez ohledu na výši dobírkové částky | 30 Kč |
PodáníOnline
Česká pošta zavedla podání Doporučené zásilky i do aplikace PodáníOnline, která umožňuje zpracování podacích dat k zásilkám a následně jejich předání online formou na podací poštu. Po ukončení zpracování a odeslání dat k zásilkám zákazník pouze fyzicky předá zásilky na podací poštu.
Soubory ze služby Sledování zásilek (Track &Trace)
využijete, když budete chtít mít přehled o svých podaných zásilkách na denní bázi. Budeme Vám emailem posílat report, ve kterém uvidíte přesný stav každé zásilky – zda byla dodána, uložena, vrácena, atd.
Datové podání
můžete využít pro snadné elektronické podání. Je to rychlý, moderní a komfortní způsob předání podacích dat k zásilkám. Už žádné zbytečné papírování. Vše pěkně elektronicky.
Tisk čárových kódů
chcete si sami tisknout čárové kódy na Doporučené zásilky a využívat je i pro Vaši interní potřebu, třeba evidenci zásilek? Tak to bez problémů můžete. Kontaktujte svého obchodního zástupce.
V případě potřeby bližších informací kontaktujte svého obchodního zástupce, nebo volejte na zákaznickou linku 800 10 44 10.
Ke stažení
Kompletní ceník (pdf, 1MB)
Poštovní podmínky – základní poštovní služby (pdf, 3MB)
Produktový list - Doporučené psaní (pdf, 87kB)