Doporučená slepecká zásilka

Služba, jejímž prostřednictvím lze doporučeně zasílat zásilky pro nevidomé až do hmotností 7 kg.

Popis služby

Služba je určena k přepravě písemností pořízených hmatným písmem nebo zvukových záznamů pro osobní potřebu slepce za podmínek, že odesílatelem nebo adresátem je nevidomý nebo zařízení pro nevidomé. 

  • Informace o dodání nebo stavu zásilky jsou dostupné následující den po dni podání zásilky.
  • Veškeré informace o stavu Vaší zásilky naleznete ve Sledování zásilek (Track & Trace).

Co a jak můžete posílat?

  • Písemnosti pořízené slepeckým hmatným písmem pro nevidomé.
  • Zvláštní papíry pro potřebu nevidomých za podmínky, že odesílatelem je zařízení pro nevidomé.
  • Zvukové záznamy pro osobní potřebu nevidomého za podmínky, že odesílatelem nebo adresátem je nevidomý nebo zařízení pro nevidomé.

Benefity služby

  • Kvalitní, rychlá a spolehlivá služba.
  • Můžete využít velké množství doplňkových služeb.
  • Služba je osvobozena od cen za základní služby.
  • Zásilku lze sledovat na webu České pošty nebo v mobilní aplikaci.

Parametry produktu

Podrobnější informace o službě samotné jsou v Poštovních podmínkách České pošty, s.p. – Základní poštovní služby (čl. 14 a další)

Ano

Poslat zásilku, Podací lístek, všechny druhy papírových poštovních podacích archů, Elektronický podací arch a pro smluvní zákazníky Podání Online nebo API rozhraní

Ano

Za ztrátu pošta hradí 1 640 Kč, za poškození nebo úbytek obsahu pošta uhradí škodu, a to až do výše 1 640 Kč

7 kg (při podání se hmotnost zjišťuje s přesností na 50 g)

14 × 9 cm

Max. délka jedné strany 60 cm, součet všech tří rozměrů nesmí přesahovat 90 cm

Ceník

Doporučená slepecká zásilka do hmotnosti 7 kg je osvobozena od cen za základní služby. Tato základní poštovní služba a s ní související doplňkové služby a příplatky jsou osvobozeny od DPH.

Často kladené otázky k Dobírce bez dokladu

Cenu za služby můžete zjistit pomocí kalkulátoru na webu České pošty nebo v ceníku služeb.

Produkty s možností volby dobírky zahrnují: Doporučené psaní, Doporučené psaní – standard, Cenné psaní, Doporučená slepecká zásilka, Balík Do ruky, Zásilka EMS, Cenná zásilka, Doporučená zásilka a Balíkovna.

Na pobočce při podání je třeba mít vyplněný nový podací lístek „PL“ (Formuláře a tiskopisy) nebo nový podací arch pro více zásilek „PA“, případně jeho novou  elektronickou formu „ePA“.

Při použití podacího archu je pro vyplácení vybraných dobírek zásilek možný jen jeden zvolený způsob vyplácení.

Zásilku s dobírkou lze podat na kterékoliv pobočce České pošty. K údajům adresáta a odesílatele je důležité napsat na zásilku „DOBÍRKA“ a uveďte částku číslicemi, kterou při zasílání požadujete vybrat od adresáta.

Více informací naleznete v sekci Rady a Tipy.

Pro vyplácení vybrané dobírky od adresáta můžete zvolit způsob v hotovosti nebo na bankovní účet.

Zásilku s dobírkou můžete připravit online přes webové stránky Pošta Online. Po zadání údajů si budete moci vytisknout adresní štítek. Také obdržíte kód, který předložíte na pobočce. Po uhrazení ceny na poště obdržíte potvrzení o podání zásilky na zadaný e-mail.

Nemůžete tisknout? Pak adresu ze štítku opište na zásilku a nad adresu adresáta napište podací kód.

Sledovat zásilku s dobírkou můžete po zadání podacího čísla zásilky na stránce Sledování zásilek.

Jako odesílatel obdržíte peníze z dobírky výplatní poukázkou pro vyzvednutí hotovosti nejpozději do 3 pracovních dnů od doručení zásilky adresátovi.

U doručovatele balíků můžete platit dobírku kartou nebo hotově. U listovních zásilek lze dobírku platit pouze hotově. Adresát má také možnost vyzvednout zásilku na poště a platit dobírku kartou nebo hotově.

V případě, že dobírka nebyla vyplacena, můžete podat reklamaci, buď osobně na pobočce nebo elektronicky na webu České pošty (sekce Sledovat zásilku).

Zásilka bude doručena zpět odesilateli. V případě neúspěšného pokusu o doručení odesílateli oznámena a uložena na ukládací poště.

Způsob úhrady

Zásilky jsou osvobozeny od cen za základní služby. Pokud obsah zásilky nevyhovuje stanoveným podmínkám, bude podavateli doúčtována cena dle platného ceníku.

Podání

  • Podání lze uskutečnit na kterékoliv poště nebo u pověřených pracovníků pošt.
  • Zásilku  je vhodné opatřit v pravém horním rohu nálepkou nebo poznámkou „Slepecká zásilka" – obdržíte ji na každé poště v ceně služby.
  • V levé horní čtvrtině adresní strany zásilky musí být uvedena adresa odesílatele.
  • Zásilka musí být zabalena tak, aby bylo možné bez porušení obalu přezkoušet, zda její obsah vyhovuje zasílacím podmínkám.
  • Odesílatel předá podací data on-line prostřednictvím aplikací Poslat zásilku, Podání Online, či přes API rozhraní, případně vyplní podle předtisku Podací lístek nebo Podací arch v elektronické či papírové podobě. 
  • Přečtěte si více informací o čárových kódech na doporučených zásilkách.

Dodání

Dodání Doporučené slepecké zásilky příjemce potvrzuje.

Čárové kódy

Všechna Doporučené slepecké zásilky jsou opatřeny Čárovým kódem, který Vám usnadní podávání a přinese velké množství výhod:

  • Možnost sledovat zásilky online – v aplikaci Sledování zásilek (Track & Trace) na webových stránkách České pošty můžete ve zkušebním provozu nově sledovat i Doporučené zásilky a mít tak například přehled o tom, zda si, adresát Vaši Doporučenou zásilku již převzal. Smluvní zákazníci navíc mohou využít pravidelného zasílání reportů s denním hlášením o stavu podaných zásilek.
  • Zjednodušení a zrychlení procesu podání, dodání, vydání a případného vracení zásilek.
  • Snížení administrativní zátěže – tím, že využijete všech výhod, které čárové kódy nabízí, si snížíte administrativní náklady na zásilky.
  • Možnost využít Bezdokladovou dobírku – už žádné papírování a navíc zrychlení připsání dobírkové částky na Váš účet.
  • Zjednodušení případného reklamačního řízení.
  • Nové varianty klasických papírových tiskopisů – nemůžete předávat podací data elektronicky? Nevadí, připravili jsme pro Vás další varianty tiskopisů. Nyní už si vybere každý.

Alternativní služby

V případě, že nepotřebujete stvrzení podání, můžete využít Obyčejnou slepeckou zásilku.  

Pro smluvní zákazníky

Smluvním zákazníkům pošta nabízí:

  • jednodušší způsob úhrady ceny za zásilku, a to buď na základě předem uzavřené písemné dohody o bezhotovostní úhradě cen poštovních služeb nebo prostřednictvím výplatního stroje;
  • svoz zásilek přímo ze sídla odesílatele, a to opět na základě předem uzavřené písemné dohody.

Bezdokladová dobírka

V případě, že své podání realizujete formou datového souboru, můžete tuto službu využít pro snížení administrativní zátěže. Služba přináší značné zrychlení příjmu finančních částek ze zásilek na dobírku.

Bezdokladová dobírka Cena
bez ohledu na výši dobírkové částky v ceně služby

Soubory ze služby Sledování zásilek (Track &Trace)

Využijete, když budete chtít mít přehled o svých podaných zásilkách na denní bázi. Budeme Vám emailem posílat report, ve kterém uvidíte přesný stav každé zásilky – zda byla dodána, uložena, vrácena, atd.

Datové podání

Můžete využít pro snadné elektronické podání. Je to rychlý, moderní a komfortní způsob předání podacích dat k zásilkám. Už žádné zbytečné papírování. Vše pěkně elektronicky.

Tisk čárových kódů

Chcete si sami tisknout čárové kódy na zásilky a využívat je i pro Vaši interní potřebu, třeba evidenci zásilek? Tak to bez problémů můžete. 

V případě potřeby bližších informací se můžete obrátit na Kontaktní centrum ČP nebo volejte na zákaznickou linku.

Ke stažení