Prodloužení úložní doby
- Prodloužení úložní doby pro vyzvednutí již uložené zásilky
- Prodloužení úložní doby pro vyzvednutí došlých zásilek
Prodloužení úložní doby pro vyzvednutí již uložené zásilky
Pokud již doručovatel učinil pokus o doručení zásilky a vy si zásilku nemůžete vyzvednout do konce odběrní lhůty uvedené na Výzvě, můžete si dobu uložení prodloužit až na 1 měsíc ode dne, kdy byla zásilka k vyzvednutí připravena*. Službu poskytujeme zdarma.
*Doba, po kterou lze úložní dobu prodloužit, se odvíjí dle typu zásilky.
Jak na to...
-
online ve webové aplikaci České pošty Změna doručení online,
-
v mobilní aplikaci Pošta Online, kde lze prodloužit úložní dobu jednorázově nebo dočasně u všech zásilek,
-
telefonicky - na Výzvě naleznete telefonní číslo vaší ukládací pošty, na kterém si prodloužení domluvíte,
-
vámi zmocněná osoba (viz Průkaz příjemce) může o prodloužení lhůty požádat přímo na vaší ukládací poště po předložení Výzvy, popř. po sdělení údajů o zásilce.
Kdy nelze službu poskytnout:
- u zásilek, u kterých odesílatel požádal o doplňkovou službu „Uložit jen 3 dny“ nebo „Uložit jen 10 dní“, případně uvedl poznámku „Neukládat“ nebo „Neprodlužovat odběrní lhůtu“,
- u Poštovních poukázek.
Prodloužení úložní doby pro vyzvednutí došlých zásilek
Pokud odjíždíte na kratší dobu, můžete požádat u všech druhů zásilek, u kterých to je možné, o prodloužení odběrní lhůty až na 1 měsíc ode dne kdy byla zásilka k vyzvednutí připravena. Žádost má platnost jeden měsíc a může být podána opakovaně. Službu poskytujeme zdarma.
Jak na to...
-
telefonicky - na Výzvě naleznete telefonní číslo vaší ukládací pošty, na kterém si prodloužení domluvíte,
-
v mobilní aplikaci Pošta Online díky funkci Dočasná změna doručení,
-
osobně na kterékoliv poště prostřednictvím tiskopisu Žádost – opatření adresáta,
- vámi zmocněná osoba může požádat o prodloužení odběrní lhůty na kterékoliv poště prostřednictvím tiskopisu Žádost – opatření adresáta.
Kdy nelze službu poskytnout:
- u zásilek, u kterých odesílatel požádal o doplňkovou službu „Uložit jen 3 dny“ nebo „Uložit jen 10 dní“, případně uvedl poznámku „Neukládat“ nebo „Neprodlužovat odběrní lhůtu“.
- u Poštovních poukázek.