Balíkovna
Využívejte Balíkovny na poštách!
S vyvolávákem bez dlouhého čekání
- máme dostatečně volné kapacity na všechny vaše nákupy
- doporučujeme vybírat Balíkovny s vyvolávacím systémem, seznam najdete ZDE (xlsx, 40kB)
- zadáte u něj jen číslo balíku a v zázemí už balíček můžeme připravovat
Co je Balíkovna
- Balíkovny jsou výdejní místa, kde si vyzvednete cenově nejdostupnější balík od České pošty a je ideální pro zaslání vaší zásilky z e-shopu.
- Balíkovny naleznete na poštách nebo u našich externích partnerů po celé České republice
- Vyzvednutí vaši zásilky je jednoduché, stačí nám jen kód. V případě Balíkovny na poště vám vydáme balík i oproti dokladu totožnosti
Jaký je rozdíl mezi Balíkovnou na poště a mimo poštu?
- Balíkovna na poště nebo depu
Na těchto specializovaných Balíkovnách stačí sdělit jen kód pro vyzvednutí zásilky z SMS nebo e-mailu o uložení balíku a uvést jméno adresáta. U vydání zásilek na těchto Balíkovnách je kladen důraz na rychlost a pohodlí zákazníků. Díky vyvolávacím systémům si balík vyzvednete do 3 minut. - Balíkovna mimo poštu
Balík simůžete vyzvednout i na Balíkovnách mimo pošty, které jsou provozovány našimi externími provozovateli. Pro vyzvednutí zásilky potřebujete jen kód pro vyzvednutí zásilky, který obdržíte v SMS nebo e-mailu o uložení.
Seznam všech Balíkoven naleznete na www.balikovna.cz
Jaké jsou výhody Balíkoven?
- Místo, kam si pošlete balík za nejdostupnější cenu
- Nerychlejší způsob výdeje zásilky na poště a depu
- Přednostní odbavení na poštách s vyvolávacím systémem
- Výdej na Balíkovnách u externích partnerů
- Možnost úhrady dobírky platební kartou na poštách, mimo poštu přes online platební bránu
- Vyzvednutí na všech Balíkovnách na poště i mimo poštu na základě kódu
- Zásilku může vyzvednout i blízká osoba
- Sledování balíku on-line i pomocí Mobilní aplikace
Na Balíkovnách rychle a pohodlně
- Vyvolávací systém s garancí rychlé obsluhy
Pro zrychlený výdej je nejlepší si vybrat páteřní síť Balíkoven na poštách, které disponují vyvolávacím systémem pro přednostní odbavení. Na vyvolávacím systému stačí zvolit tlačítko Zrychlený výdej balíku a na displeji zadat kód pro vyzvednutí z SMS nebo e-mailu. Díky tomu může být balík v zázemí připraven přednostně a zákazník vyzván k přepážce rychleji. - Vyzvednutí na každém rohu
Adresát se může rozhodnout, zda si zásilku nechá zaslat na Balíkovnu na poště nebo na Balíkovnu mimo poštu, která je provozována externí partnerem. Počet Balíkoven stále roste tak, aby byly svým zákazníkům po ruce a jsou napojeny na širokou logistickou síť České pošty. Sledujte www.balikovna.cz.
Sledování zásilky
- Využijte službu Sledování balíků na internetových stránkách www.balikovna.cz – slouží hlavně pro balíky, které si odešlete z e-shopu rovnou na Balíkovnu. Balík neustále monitorujeme od jeho podání až po dodání. Vy máte stejnou možnost!
- Zásilku můžete dále sledovat i na Track Trace na stránkách České pošty.
www.postovnibaliky.cz
- Pro naše obchodní partnery, zejména e-shopy, jsme připravili speciální internetovou stránku www.postovnibaliky.cz . Zde kromě informací o službách najdete například ukázkový e-shop se vzorově implementovaným nástrojem pro výběr pošt pro službu Balík Na poštu, manuál pro implementaci tohoto nástroje, vzorové zdrojové soubory a loga jednotlivých služeb.
Zde si také můžete stáhnout kompletní produktové listy a ceníky.
Podání na Balíkovně
- Podat zásilky můžete na základě smlouvy na většině pošt nebo svozem. Co se týče datového podání, můžete využít podání online, datový soubor nebo API rozhraní.
Jak vyzvednu zásilku na Balíkovně?
Od podání až po vyzvednutí zásilky budete vždy informováni. Jakmile Česká pošta převezme zásilku do přepravy, obdržíte e-mailové avízo o podání.
V okamžiku uložení zásilky na vašem výdejním místě Balíkovna vám bude zasláno avízo o uložení (e-mail/SMS) na vámi vybrané Balíkovně. V tuto chvíli je váš balík připraven k vyzvednutí. Zásilku si můžete vyzvednout na Balíkovnách na poště tak, že si na vyvolávacím systému zvolíte službu Zrychlený výdej balíků (u nových vyvolávacích systémů stačí pouze načíst čarový kód z mobilního telefonu nebo avíza) a následně budete přednostně vyzváni k přepážce. Přepážkové pracovnici sdělíte jméno adresáta nebo číslo zásilky.
Při vyzvednutí na Balíkovně mimo poštu stačí sdělit kód pro vyzvednutí a jméno adresáta.
V případě, že si nebudete moci vaši zásilku vyzvednout, nabízíme možnost vyzvednutí balíku i třetí osobou. Stačí jí sdělit váš kód a může za vás zásilku vyzvednout
Možnost platby
U této služby můžete využít bezdokladovou dobírku. Na poštách s Balíkovnou vždy zaplatíte dobírku v hotovosti nebo platební kartou. U Balíkovny mimo poštu přijímají hotovost či platební kartu podle vybavenosti provozovny.
Pro všechny zásilky k vyzvednutí v Balíkovně mimo poštu můžete využít úhradu platební kartou přes online platební bránu. Kliknutím na tlačítko odkazu v e-mailovém avízu o uložení zásilky v Balíkovně mimo poštu se dostanete na stránku s platební bránou, kde můžete provést platbu kartou. Proces platby na platební bráně je obdobný jako při platbě kartou na eshopu. Stejné tlačítko najdete také v detailu sledování na postaonline.cz nebo balikovna.cz, jakmile bude vaše zásilka uložena v Balíkovně.
Parametry služby
| Parametr | Popis |
|---|---|
| Maximální hmotnost | do 20 kg |
| Minimální rozměry | 14 cm x 9 cm x 0,8 cm |
| Maximální rozměry | 70 cm x 50cm x 50 cm |
| Datové údaje | Data můžete podat přes POL, datovým souborem nebo prostřednictvím API rozhraní |
| Podání | Zásilky můžete podat na jakékoliv poště nebo svozem |
| Dodání | Obvykle následující pracovní den |
| Sledování zásilky | Prostřednictvím Track&Trace uvidíte, že zaslaná zásilka byla převzata adresátem |
| Odpovědnost za zásilku | Za ztrátu, poškození nebo úbytek obsahu odpovídáme až do výše Udané ceny, která činí 30 000 Kč |
Ceník
Základní cena Balíku Do balíkovny
| Hmotnost do | Cena (bez DPH) | Cena (s DPH) |
|---|---|---|
| 5 kg | 45,00 Kč | 54,45 Kč |
| 20 kg | 90,00 Kč | 108,90 Kč |
Základní cena Balíku Do balíkovny včetně ceny doplňkové služby Bezdokladová dobírka
| Hmotnost do | Cena (bez DPH) | Cena (s DPH) |
|---|---|---|
| 5 kg | 60,00 Kč | 72,60 Kč |
| 20 kg | 105,00 Kč | 127,05 Kč |
Doplňkové služby
Bezdokladová dobírka: Od příjemce vybereme vámi určenou peněžní částku, kterou následně převedeme na váš účet
Tyto služby jsou obsaženy v celkové ceně Balíku Do balíkovny
Kontaktní spojení
Na e-mailové adrese info@cpost.cz uvítáme všechny vaše dotazy, připomínky a podněty, které nám pomohou výdejní místa Balíkoven vylepšovat.
K dispozici je vám i naše zákaznická linka 800 10 44 10.
Ke stažení
Balíkovna (pdf, 907kB) - produktový list
Kompletní ceník (pdf, 985kB)
Manuál implementace Balíkovny (pdf, 2MB)
Manuál implementace Balíkovny EN (pdf, 1MB)