BALÍKOVNA

PRO 
ODESÍLATELE

PRO 
PŘÍJEMCE

PRO
SMLUVNÍ ODESÍLATELE

• Výhody
• Jak balík odeslat
• Ceník
• Může se hodit
• Parametry
• Často kladené otázky

• Výhody
• Může se hodit
• Často kladené otázky

• Výhody
• Jak balík odeslat
• Ceník
• Může se hodit
• Parametry
• Často kladené otázky

Podání balíku samoobslužně, on-line a za
skvělou cenu.
Zásilku podáte kompletně elektronicky.
Aplikace www.balikovna.cz  za vás všechno zařídí. 
Balík navíc odešlete za cenu, která vám vítr v peněžence neudělá.
 

Dobírka jednoduše bez poukázek.
Stačí zadat částku, kterou budete chtít jako dobírku vybrat a zadat číslo účtu, kam budete chtít vybranou částku poslat a o nic dalšího se už nestaráte.

Podat můžete všude a bez zbytečného čekání.
Balíkovnu máte téměř na každém rohu. Vyberte si
podací místo, které vám nejvíc vyhovuje. Vyvolávací systém v Balíkovně na poště vám umožní rychlé odbavení. Stačí vyzkoušet!

Dalekohled nebudete potřebovat.
Svůj balík totiž můžete sledovat  na webu i v mobilní apce Pošta Online. O cestě balíku dostanete také zprávu e-mailem.

Balíkovna-BOX
Nově lze balíky posílat i do samoobslužných výdejních míst BOXŮ, které jsou dostupné většinou 24/7 a garantují tak snadné a rychlé vyzvednutí kdykoliv. Dobírku lze uhradit jen platební kartou online (odkaz na tuto platbu adresát nalezne v avízu o uložení nebo ve Sledování balíku).

Žádné podací lístky! Předejte nám data elektronicky.

Pro poslání balíku využijte webovou aplikaci na www.balikovna.cz. v sekci Poslat balík. Vyplňte kontaktní údaje, zadejte případnou výši dobírky, kterou budete chtít od příjemce vybrat a zvolte cílovou Balíkovnu nově i Balíkovna-BOX, kam balík pošleme. Pak už jen pohodlně za balík zaplatíte přes platební bránu.

TIP: Nevíte si rady, jak správně zabalit balík, aby se obsah dostal bezpečně do cíle? Pomůže vám Návod na správné zabalení balíku (pdf, 1MB).

Připravte svůj balík a vytiskněte si štítek.

Do vašeho e-mailu vám pošleme rekapitulaci k balíku. V jeho příloze máte k dispozici adresní štítek, který si doma vytiskněte a nalepte přímo na balík.

TIP: Nemáte tiskárnu? Štítek vám připravíme. Napište na balík jméno a příjmení adresáta společně s Podacím kódem, který dostanete v rekapitulaci přímo v aplikaci nebo na váš e-mail. 

Balík odešlete na každém rohu.

Balík jen jednoduše odevzdejte na jedné z více než 5 500 Balíkoven. Třeba do oblíbené trafiky přes ulici nebo na nejbližší Balíkovně na poště. A to je vše!  Na e-mail pak obdržíte potvrzení o podání a zároveň dáme vědět i příjemci, že už se může na balík těšit.

TIP: Vyvolávací systém v Balíkovně na poště vám umožní rychlé odbavení při podání. Na displeji vyberte tlačítko Zrychlené odesílání balíku, zadejte kód pro podání a budete přednostně obslouženi.

Sledování balíku

Cestu svého balíku můžete sledovat
po celou dobu přepravy a doručování.

Sledovat balík

Zákaznická linka Balíkovny

Máte dotaz k Balíkovně zavolejte nám na linku 218 218 218
nebo napište na pomuzeme@balikovna.cz

Mobilní aplikace Pošta Online

Doma, v práci nebo na cestách. Balík
budete mít vždy pod kontrolou.

Více o mobilní aplikaci
 

Výdejní místa na každém rohu
Balík si můžete vyzvednout v široké síti výdejních míst a nově i v Balíkovna-BOXu. Balíkovnu naleznete jak na poště, tak i mimo poštu, třeba v trafice za rohem nebo na čerpací stanici. Pošty s Balíkovnou mají téměř neomezenou kapacitou svých skladů, a to i o Vánocích!

Nabízíme více možností platby za balík
V Balíkovně na poště zaplatíte vždy kartou anebo v hotově. Na Balíkovnách mimo poštu můžete dobírku uhradit hotově nebo online. V Balíkovna-BOXu lze dobírku uhradit jen platební kartou online (odkaz na tuto platbu naleznete v avízu o uložení nebo ve Sledování balíku).

Moc se u nás neohřejete! Ani se nerozkoukáte a už jste na řadě.
Vyvolávací systém v Balíkovně na poště vám umožní rychlé odbavení. Na displeji vyberete tlačítko Zrychlený výdej balíku, zadáte kód pro vyzvednutí a do 5 minut jste obslouženi.

Předejte kód a balík za vás vyzvedne spolužačka, soused nebo tetička.
Nestíháte si pro balík skočit sami? S kódem z e-mailu nebo SMS ho za vás může vyzvednout kdokoliv.

Sledování balíku

Cestu svého balíku můžete sledovat
po celou dobu přepravy a doručování.

Sledovat balík

Zákaznická linka Balíkovny

Máte dotaz k Balíkovně zavolejte nám na linku 218 218 218
nebo napište na pomuzeme@balikovna.cz

Mobilní aplikace Pošta Online

Doma, v práci nebo na cestách. Balík
budete mít vždy pod kontrolou.

Více o mobilní aplikaci
 

Cenově výhodný balík
Cenově nejdostupnější balík od České pošty. Ideální služba pro e-shopy a distribuci jejich zboží zákazníkům.

Balíkovna na každém rohu
Zákazník si na e-shopu může vybrat na více něž 
5 500 Balíkoven jak na poštách, tak mimo poštu. Nově si může vybrat doručení i do Balíkovna-BOXu.

Zodpovídáme za váš balík
Odpovědnost za balík až do výše 50.000 Kč máte od nás v už ceně.

Vždy dostatečné skladové kapacity
Balíkovny na poštách mají vždy dostatečně volné skladové kapacity, a to i o Vánocích.

Implementujte Balíkovnu ve vašem e-shopu.

Nabídněte nakupujícím svého e-shopu kompletní balíkový servis včetně Balíkovny. Díky správné implementaci a nastavení našich služeb zajistíte, že je zákazníci budou moci využívat v plném rozsahu. Napojte službu na číselník výdejních míst, která se nabídnou podle vyplněné adresy.

TIP: Stáhněte si implementační balíček Balíkovny (zip, 3MB).

Připravte balík k odeslání.

Správně zabalený balík je základ! Největší balík, který můžete do Balíkovny poslat má 15 kg. Maximální rozměr balíku pro smluvní podavatele je 70 x 50 x 50 cm. Bez problému převezmeme zásilku, která má tvar krychle, kvádru nebo válce, je zabalena v pevném obalu a její obsah je zabezpečen proti pohybu.

TIP: Nevíte si rady, jak správně zabalit balík, aby se obsah dostal bezpečně do cíle? Pomůže vám Návod na správné zabalení balíku (pdf, 1MB).

Předejte nám data k balíku.

Aby podání balíku prošlo bez komplikací, požadujeme datové podání v aplikaci Podání Online nebo prostřednictvím API rozhraní.

TIP: Pokud provozujete svůj e-shop na platformě Shoptet, využijte pro předání dat nový integrovaný modul. 

Vytiskněte si adresní štítek a nalepte na balík.

Adresní štítek je důležitý v rámci přepravy balíku. Vyplňte vždy telefonní číslo a e-mail příjemce, díky tomu ho můžeme kontaktovat a váš balík hladce a rychle doručit.

TIP: Co všechno má adresní štítek obsahovat, než ho vytisknete a umístíte na balík, najdete v Pokynech pro tisk adresního štítku.

Odešlete, jak jste zvyklí.

V rámci svozu nebo na vybraných Balíkovnách. Máte jich na výběr již více než  5 500.

TIP: Pohyb balíku můžete sledovat na stránkách www.balikovna.cz nebo v mobilní aplikaci Pošta Online.

Sledování balíku

Cestu svého balíku můžete sledovat
po celou dobu přepravy a doručování.

Sledovat balík

Zákaznická linka Balíkovny

Máte dotaz k Balíkovně zavolejte nám na linku 218 218 218
nebo napište na pomuzeme@balikovna.cz

Staňte se certifikovaným e-shopem

Nabídněte svým zákazníkům doručení balíků od České pošty, společně se postaráme, aby byl jejich zážitek z nákupu na vašem e-shopu co nejpříjemnější.

Více o motivačním programu
 

Jednoduchá registrace pouze přes e-mail

Odeslané a přijaté balíky přehledně na jednom místě pro lepší kontrolu

Správa osobních údajů a souhlasů pod vlastní kontrolou

Ještě rychlejší odeslání balíků díky předvyplněným údajům

Zobrazení detailních informací, třeba kódu pro vyzvednutí

Na webu Balíkovny si v pravém horním rohu kliknete na tlačítko Moje Balíkovna a budete přesměrován na centrální stránku s přihlášením a možností registrace.

Přes odkaz Vytvořit účet se dostanete do registračního formuláře. Po vyplnění všech polí (jméno, příjmení, e-mail, heslo) a potvrzení odeslání formuláře vám bude na zadanou e-mailovou adresu zaslána potvrzovací zpráva s aktivačním linkem.

Po prokliknutí aktivačního linku se účet stane plnohodnotně ověřeným a můžete se přihlásit.

POZOR: Pokud aktivační link nepotvrdíte, bude vám účet do 10 dnů automaticky smazán.

Moje balíky – přehled odeslaných a adresovaných balíků

Přehled je rozdělen zvlášť na seznam přijatých a odeslaných balíků. V přehledu je možné balíky filtrovat podle stavů, ve kterých se nachází, prokliknout se do detailu balíku, kde uvidíte další důležité informace ke konkrétnímu balíku nebo si zobrazíte historické balíky starší než 1 měsíc od podání.

POZOR: Zobrazují se historické balíky do maximálního stáří 13 měsíců od podání, informace o balících staršího data se ze systému odstraňují.

Profil – správa osobních údajů uživatele a nastavení souhlasů

Na stránce s profilovými údaji můžete upravovat svoje osobní údaje, tj. jméno, bankovní účet, e-maily nebo telefony (může jich být od každého maximálně 3 a slouží mj. k párování přijatých balíků do seznamu balíků) nebo souhlasy ke zpracování osobních údajů. Kromě toho si může případně změnit heslo.