BALÍKOVNA

Balíkovnu máte blíž, než si myslíte.
 

ikona OK    Více než 7 500 podacích a výdejních míst
ikona OK    Balík si vyzvednete běžně druhý den
ikona OK    Cenově nejvýhodnější balík

PRO 
ODESÍLATELE

PRO 
PŘÍJEMCE

PRO
SMLUVNÍ ODESÍLATELE

Registrace a přihlášení do Moje Balíkovna


PRO ODESÍLATELE

Výhody

 

ikona OK 

Podání balíku samoobslužně, on-line a za
skvělou cenu.

Zásilku podáte kompletně elektronicky přes mobilní aplikaci Balíkovna nebo přes web www.balikovna.cz
Balík navíc odešlete za cenu, která vám vítr v peněžence neudělá.
 

ikona OK 

Dobírka jednoduše bez poukázek.

Stačí zadat částku, kterou budete chtít jako dobírku vybrat a zadat číslo účtu, kam budete chtít vybranou částku poslat a o nic dalšího se už nestaráte.

ikona OK

Podat můžete všude a bez zbytečného čekání.

Balíkovnu máte téměř na každém rohu. Vyberte si
podací místo, které vám nejvíc vyhovuje. Vyvolávací systém v Balíkovně na poště vám umožní rychlé odbavení. Stačí vyzkoušet!

ikona OK

Dalekohled nebudete potřebovat.

Svůj balík totiž můžete sledovat  na webu i v mobilní aplikaci Balíkovna. O cestě balíku dostanete také zprávu e-mailem.

ikona OK

Balíkovna-BOX

Balíky lze posílat i do samoobslužných výdejních BOXŮ, které jsou dostupné většinou 24/7 a garantují tak snadné a rychlé vyzvednutí kdykoliv. Dobírku lze uhradit jen platební kartou online (odkaz na tuto platbu adresát nalezne v avízu o uložení nebo ve Sledování balíku) nebo prostřednictvím mobilní aplikace Balíkovna. Nově je možné z vybraných boxů balíky i odesílat - více zde.

   

 

Jak balík odeslat

Žádné podací lístky! Předejte nám data elektronicky.

Pro poslání balíku využijte webovou aplikaci na www.balikovna.cz. v sekci Poslat balík nebo mobilní aplikaci Balíkovna. Vyplňte kontaktní údaje, zadejte případnou výši dobírky, kterou budete chtít od příjemce vybrat a zvolte cílovou Balíkovnu nebo i Balíkovna-BOX, kam balík pošleme. Pak už jen pohodlně za balík zaplatíte přes platební bránu.

TIP: Nevíte si rady, jak správně zabalit balík, aby se obsah dostal bezpečně do cíle? Pomůže vám Návod na správné zabalení balíku (pdf, 1MB).

Připravte svůj balík a vytiskněte si štítek.

Do vašeho e-mailu vám pošleme rekapitulaci k balíku. V jeho příloze máte k dispozici adresní štítek, který si doma vytiskněte a nalepte přímo na balík.

TIP: Nemáte tiskárnu? Štítek vám připravíme. Napište na balík jméno a příjmení adresáta společně s Podacím kódem, který dostanete v rekapitulaci přímo v aplikaci nebo na váš e-mail. 

 

Balík odešlete na každém rohu.

Balík jen jednoduše odevzdejte na jedné z více než 7 500 Balíkoven (odeslání z boxu je možné pouze s vytištěným štítkem). Třeba do oblíbené trafiky přes ulici nebo na nejbližší Balíkovně na poště. A to je vše!  Na e-mail pak obdržíte potvrzení o podání a zároveň dáme vědět i příjemci, že už se může na balík těšit.

TIP: Vyvolávací systém v Balíkovně na poště vám umožní rychlé odbavení při podání. Na displeji vyberte tlačítko Zrychlené odesílání balíku, zadejte kód pro podání a budete přednostně obslouženi.

Ceník

Balíkovna - ceník

Registrace a přihlášení na www.balikovna.cz

Ceny jsou v Kč a jsou platné od 1. 11. 2022

Na základě konkrétních parametrů podání smluvního odesílatele lze dohodou sjednat individuální cenu.

Co je v ceně?

ikona OK    Udaná cena automaticky do 50 000 Kč
 
ikona OK    Avizování adresátovi a odesílateli
 
ikona OK    Vrácení ceny za balík při nedokončení podání
 

 

Kompletní ceník (pdf, 1MB)

 

Může se hodit

 

Sledování balíku

Cestu svého balíku můžete sledovat
po celou dobu přepravy a doručování.

Sledovat balík

Zákaznická linka Balíkovny

Máte dotaz k Balíkovně zavolejte nám na linku 218 218 218
nebo napište na pomuzeme@balikovna.cz

NOVINKA! Mobilní aplikace Balíkovna

Doma, v práci nebo na cestách. Balík
budete mít vždy pod kontrolou.

Více o mobilní aplikaci

 

Parametry

Velikostní kategorie M
Rozměry Min. 15 x 10,5 cm, max. rozměry 50 x 50 x 50 cm
Doporučená hmotnost 15 kg
Podání Elektronicky prostřednictvím webu www.balikovna.cz nebo mobilní aplikace Balíkovna, včetně kompletní úhrady ceny služby
Odeslání balíku

Balík s nalepeným adresním štítkem z libovolné Balíkovny, včetně AlzaBoxů

Balík bez nalepeného adresního štítku z libovolné Balíkovny, mimo AlzaBoxů.

Dobírka Volitelná za příplatek - v max. výši 50 000 Kč 
Udaná cena Automaticky 50 000 Kč
Avizování adresátovi a odesílateli V ceně služby

Často kladené otázky

balíkovna - FAQ - odesílatel

PRO PŘÍJEMCE

Výhody

 

ikona OK 

Výdejní místa na každém rohu

Balík si můžete vyzvednout v široké síti výdejních míst a i v Balíkovna-BOXu. Balíkovnu naleznete jak na poště, tak i mimo poštu, třeba v trafice za rohem nebo na čerpací stanici. Pošty s Balíkovnou mají téměř neomezenou kapacitou svých skladů, a to i o Vánocích!

ikona OK 

Nabízíme více možností platby dobírky

V Balíkovně na poště zaplatíte dobírku vždy kartou anebo v hotově. Na Balíkovnách mimo poštu můžete dobírku uhradit hotově nebo online. V Balíkovna-BOXu lze dobírku uhradit jen platební kartou online (odkaz na tuto platbu naleznete v avízu o uložení nebo ve Sledování balíku). Dobírku uhradíte i v mobilní aplikaci Balíkovna.

ikona OK

Moc se u nás neohřejete! Ani se nerozkoukáte a už jste na řadě.

Vyvolávací systém v Balíkovně na poště vám umožní rychlé odbavení. Na displeji vyberete tlačítko Zrychlený výdej balíku, zadáte kód pro vyzvednutí a do 5 minut jste obslouženi.

ikona OK

Předejte kód a balík za vás vyzvedne spolužačka, soused nebo tetička.

Nestíháte si pro balík skočit sami? S kódem z e-mailu nebo SMS ho za vás může vyzvednout kdokoliv.

Může se hodit

 

Sledování balíku

Cestu svého balíku můžete sledovat
po celou dobu přepravy a doručování.


Sledovat balík

Zákaznická linka Balíkovny

Máte dotaz k Balíkovně zavolejte nám na linku 218 218 218
nebo napište na pomuzeme@balikovna.cz

NOVINKA! Mobilní aplikace Balíkovna

Doma, v práci nebo na cestách. Balík
budete mít vždy pod kontrolou.

Více o mobilní aplikaci
 

 

Často kladené otázky

balíkovna - FAQ - příjemce

PRO SMLUVNÍ ODESÍLATELE

Výhody

 

ikona OK 

Cenově výhodný balík

Cenově nejdostupnější balík od České pošty. Ideální služba pro e-shopy a distribuci jejich zboží zákazníkům.

ikona OK 

Balíkovna na každém rohu

Zákazník si na e-shopu může vybrat na více něž
7 500 Balíkoven jak na poštách, tak mimo poštu. Nově si může vybrat doručení i do Balíkovna-BOXu.

ikona OK

Zodpovídáme za váš balík

Odpovědnost za balík až do výše 50.000 Kč máte od nás v už ceně.

ikona OK

Vždy dostatečné skladové kapacity

Balíkovny na poštách mají vždy dostatečně volné skladové kapacity, a to i o Vánocích.

 

 

Jak balík odeslat

Implementujte Balíkovnu ve vašem e-shopu.

Nabídněte nakupujícím svého e-shopu kompletní balíkový servis včetně Balíkovny. Díky správné implementaci a nastavení našich služeb zajistíte, že je zákazníci budou moci využívat v plném rozsahu. Napojte službu na číselník výdejních míst, která se nabídnou podle vyplněné adresy.

TIP: Stáhněte si implementační balíček Balíkovny (zip, 3MB).

 

Připravte balík k odeslání.

Správně zabalený balík je základ! Největší balík, který můžete do Balíkovny poslat má 15 kg. Maximální rozměr balíku pro smluvní podavatele je 70 x 50 x 50 cm. Bez problému převezmeme zásilku, která má tvar krychle, kvádru nebo válce, je zabalena v pevném obalu a její obsah je zabezpečen proti pohybu.

TIP: Nevíte si rady, jak správně zabalit balík, aby se obsah dostal bezpečně do cíle? Pomůže vám Návod na správné zabalení balíku (pdf, 1MB).

 

Předejte nám data k balíku.

Aby podání balíku prošlo bez komplikací, požadujeme datové podání v aplikaci Podání Online nebo prostřednictvím API rozhraní.

TIP: Pokud provozujete svůj e-shop na platformě Shoptet, využijte pro předání dat nový integrovaný modul. 

Vytiskněte si adresní štítek a nalepte na balík.

Adresní štítek je důležitý v rámci přepravy balíku. Vyplňte vždy telefonní číslo a e-mail příjemce, díky tomu ho můžeme kontaktovat a váš balík hladce a rychle doručit.

TIP: Co všechno má adresní štítek obsahovat, než ho vytisknete a umístíte na balík, najdete v Pokynech pro tisk adresního štítku.

 

Odešlete, jak jste zvyklí.

V rámci svozu nebo na vybraných Balíkovnách. Máte jich na výběr již více než  7 500.

TIP: Pohyb balíku můžete sledovat na stránkách www.balikovna.cz nebo v mobilní aplikaci Pošta Online.

 

Ceník

Balíkovna - Ceník - Smluvní

 

Může se hodit

 

Sledování balíku

Cestu svého balíku můžete sledovat
po celou dobu přepravy a doručování.

Sledovat balík

Zákaznická linka Balíkovny

Máte dotaz k Balíkovně zavolejte nám na linku 218 218 218
nebo napište na pomuzeme@balikovna.cz

 

Balíkovna pro podnikatele

Nabídněte svým zákazníkům doručení balíků od Balíkovny, společně se postaráme, aby byl jejich zážitek z nákupu na vašem e-shopu co nejpříjemnější.

Více o Balíkovně pro podnikatele
 

 

Parametry

Velikostní kategorie 15 kg
Rozměry Min. 15 x 10,5 cm, max. rozměry 70 x 50 x 50 cm
Podání Elektronicky v aplikaci Podání Online nebo API rozhraním
Odeslání balíku Na poště nebo svozem
Dodání Obvykle následující pracovní den
Sledování zásilky Na www.balikovna.cz , v Podání Online nebo v mobilní aplikaci Balíkovna 
Odpovědnost za zásilku Automaticky 50 000 Kč
Avizování adresátovi V ceně služby
Dobírka Volitelná za příplatek - v max. výši 100 000 Kč

PL – produktový list (pdf, 2MB)

 

Často kladené otázky

balíkovna - FAQ - PRO SMLUVNÍ ODESÍLATELE


REGISTRACE A PŘIHLÁŠENÍ DO MOJE BALÍKOVNA

Výhody

 

ikona OK 

Jednoduchá registrace pouze přes e-mail

ikona OK 

Odeslané a přijaté balíky přehledně na jednom místě pro lepší kontrolu

ikona OK

Správa osobních údajů a souhlasů pod vlastní kontrolou

ikona OK

Ještě rychlejší odeslání balíků díky předvyplněným údajům

ikona OK

Zobrazení detailních informací, třeba kódu pro vyzvednutí

   

 

Jak si zřídit účet - popis procesu

 

Na webu Balíkovny si v pravém horním rohu kliknete na tlačítko Moje Balíkovna a budete přesměrován na centrální stránku s přihlášením a možností registrace.

Přes odkaz Vytvořit účet se dostanete do registračního formuláře. Po vyplnění všech polí (jméno, příjmení, e-mail, heslo) a potvrzení odeslání formuláře vám bude na zadanou e-mailovou adresu zaslána potvrzovací zpráva s aktivačním linkem.

Po prokliknutí aktivačního linku se účet stane plnohodnotně ověřeným a můžete se přihlásit.

POZOR: Pokud aktivační link nepotvrdíte, bude vám účet do 10 dnů automaticky smazán.

Co najdu ve svém účtu

 

ikona OK

Moje balíky – přehled odeslaných a adresovaných balíků

Přehled je rozdělen zvlášť na seznam přijatých a odeslaných balíků. V přehledu je možné balíky filtrovat podle stavů, ve kterých se nachází, prokliknout se do detailu balíku, kde uvidíte další důležité informace ke konkrétnímu balíku nebo si zobrazíte historické balíky starší než 1 měsíc od podání.

POZOR: Zobrazují se historické balíky do maximálního stáří 13 měsíců od podání, informace o balících staršího data se ze systému odstraňují.

ikona OK

Profil – správa osobních údajů uživatele a nastavení souhlasů

Na stránce s profilovými údaji můžete upravovat svoje osobní údaje, tj. jméno, bankovní účet, e-maily nebo telefony (může jich být od každého maximálně 3 a slouží mj. k párování přijatých balíků do seznamu balíků) nebo souhlasy ke zpracování osobních údajů. Kromě toho si může případně změnit heslo.

 

Často kladené otázky

FAQ - Moje Balíkovna