Balík Do ruky

Balík předáme adresátovi z ruky do ruky, kdekoliv si bude přát!


 

Co je Balík Do ruky?

  • Balík o hmotnosti až 50 kg, který doručíme na jakoukoliv adresu v ČR.
  • Podání Balíku Do ruky od 30 do 50 kg je podmíněno smluvním vztahem s ČP a těžší zásilky s hmotností nad 30 kg je možno podat pouze na vybraných provozovnách (zip, 11kB).
  • Pokud využijete službu Komplexní doručení, přivezený balík také vybalíme a zkontrolujeme jeho obsah.
  • Současně s vybalením odvezeme obal a můžeme zajistit i Odvoz starého spotřebiče.

Náš tip! Vyzkoušejte službu Odvoz balíků! S balíkem nemusíte chodit na poštu, vyzvedneme si ho přímo u vás doma nebo v práci.

nahoru

Proč využít Balík Do ruky?

  • Zajistíme doručení balíku na jakoukoliv adresu v ČR hned následující pracovní den při podání zásilky do rozhodné doby pobočky pošty*.
  • Nabízíme doplňkovou službu Garantovaný čas dodání, se kterou balík dodáme nejpozději do 14:00 hodin v pracovní den i v sobotu.
  • Ve vybraných městech a obcích (zip, 24kB) doručíme zásilky ještě dříve, nejpozději do 12:00 hodin.
  • Adresátovi zasíláme SMS nebo e-mail  s informací o pohybu balíku a to ode dne jeho podání.
  • V řadě míst ČR nabízíme možnost Odpoledního doručení do 19:00, v Praze do 20:00 hodin.
  • Na webu i v mobilní aplikaci poskytujeme možnost Změnit termín i způsob doručení.
  • V základní ceně je automaticky zahrnuta Udaná cena balíku až do hodnoty 50 000 Kč, přičemž je možné za příplatek uvést jako udanou cenu až 100.000 Kč
  • Balík s hmotností 30 - 50 kg je ideální pro přepravu domácích spotřebičů nebo krmiva pro domácí mazlíčky.

*Rozhodná doba, tedy doba, dokdy musí být nejpozději zásilka na konkrétní poště podaná tak, aby mohla být doručena následující pracovní den. Tato doba je na jednotlivých pobočkách individuální, doporučujeme zkontrolovat v adresáři poboček.

Náš tip! Pořiďte si zdarma Zákaznickou kartu a posílejte Balík Na poštu levněji. Více na www.zakaznicka-karta.cz.

nahoru

Odesíláte balík?

  • Zabalenou zásilku opatřenou adresními údaji stačí přinést na poštu a předložit Zákaznickou kartu nebo vyplnit Podacího lístek.
  • Balík můžete podat na vybraných poštách (zip, 156kB) nebo využít službu Odvoz balíku a pro balík si přijedeme přímo k vám domů nebo do práce.
  • Pokud chcete, abychom adresáta o příchodu balíku předem elektronicky informovali, předejte nám na něj kontaktní údaje - mobilní telefon nebo e-mail na adresáta.
  • Za předání kontaktu na adresáta navíc získáte slevu (pdf, 321kB) ze základní ceny služby. 
  • Balík s hmotností nad 30 kg mohou odesílat jen Smluvní podavatelé. Takto těžké zásilky není možné podávat běžně na poštách.

nahoru

Čekáte na balík?

  • Ve všední dny doručujeme mezi 8:00-16:00 hodinou, ve vybraných lokalitách až do večerních hodin v rozmezí 14:00-19:00 hodin, v Praze od 14:00-20:00 hodin.
  • Před doručením balíku vám zašleme SMS nebo e-mail s předpokládaným termínem doručení. Abychom vás mohli elektronicky informovat, je nutné, aby odesílatel balíku uvedl vaše správné kontaktní údaje.
  • Pokud vás nezastihneme na uvedené adrese a pokus o doručení není úspěšný, balík uložíme na nejbližší ukládací poště. Informaci o uložení a možnostech vyzvednutí balíku obdržíte rovněž prostřednictvím SMS nebo e-mailu. Výzvu k vyzvednutí zásilky najdete také ve své poštovní schránce.

Chcete balík doručit odpoledne?

  • Pokud jste obdrželi SMS nebo e-mail o odeslání balíku, můžete nejpozději do půlnoci v den, kdy jste avízo obdrželi, požádat o Změnu termínu nebo způsobu doručení.
  • Nejdříve si ověřte, zda ve vaší lokalitě službu Odpolední doručování nabízíme. Pokud ano, požádejte o odpolední doručování prostřednictvím internetového formuláře.
  • Doručovatel vás před doručováním bude telefonicky kontaktovat pro upřesnění času příjezdu.

nahoru

Praktické tipy

Chcete, aby byl adresát balíku o jeho příchodu předem informován?
Jako odesílatel balíku nám na příjemce poskytněte jeho kontaktní údaje. Adresáta pak můžeme zkontaktovat SMS nebo e-mailem a zvýšit tak pravděpodobnost, že mu balík doručíme hned na první pokus.

Co dělat, když adresátovi nevyhovuje navrhovaný čas a způsob doručení?
Prostřednictvím našeho nového interaktivního webového formuláře na www.ceskaposta.cz/zmenadispozice si může adresát v den podání jednorázově změnit dispozice nakládání s balíkem dle svých časových možností a požadavků.

Nezastihli jsme vás? Můžeme přijít znovu!
Pokud vás nezastihneme, může se s námi dohodnout na opětovném doručení v jiném termínu, který vám bude lépe vyhovovat.

Nemusíte s balíkem na poštu, vyzvedneme ho přímo u vás!
Objednejte si službu Odvoz balíku a pro balík přijedeme přímo k vám domů nebo do práce. Pokud uvedete pro předání zásilky kontaktní osobu, nemusíte balík předávat osobně.

Potřebujete zajistit, aby byl balík doručen opravdu přednostně, nejpozději do 14:00 hod nebo i v sobotu?
Využijte doplňkovou službou „Garantovaný čas dodání“. Balík doručíme nejpozději do 14:00 hodin, ve vybraných lokalitách ještě dříve (do 12:00 hodin (zip, 24kB)) nebo také v sobotu.

Mějte přehled o cestě vašeho balíku!
Využijte službu Sledování zásilek Track&Trace na internetových stránkách České pošty. Balík neustále monitorujeme od jeho podání až po dodání. Vy máte stejnou možnost!

Můžete mít důkaz o tom, zda byl balík adresátovi předán!
Pokud nebude balík adresátem vyzvednut ani po druhém upozornění pošty, pošleme ho bezplatně zpět odesílateli. Pokud si zvolíte službu e-Dodejka, informujeme Vás o tom stejně jako o převzetí balíku prostřednictvím SMS nebo e-mailu.

Nezastihli jsme vašeho adresáta, protože byl na dovolené?
Adresát si může jednoduše prodloužit úložní dobu na poště ze standardních 7 na 15 dní nebo jako odesílatel můžete sám prodloužením úložní doby na 15 dní zvýšit pravděpodobnost, že si adresát balík vyzvedne.

Nechcete být informování SMS nebo e-mailem o doručování balíku?
Adresát nebo třetí osoba může zažádat o Zastavení avizování ke konkrétní zásilce, tzn. k dané zásilce nebude již po provedení blokace odesílána SMS ani e-mailové avízo. 

nahoru

Detailní parametry služby

Parametr

Popis

Stvrzení podání

Ano

Podací doklady

Podací lístek, všechny druhy papírových poštovních podacích archů, Elektronický podací arch nebo Datový soubor

Potvrzení převzetí

Balík Do ruky pošta vydá příjemci za podmínky, že potvrdí jeho převzetí

Odpovědnost

Za ztrátu, poškození nebo úbytek obsahu pošta odpovídá až do výše Udané ceny, která činí v základní ceně 50 000 Kč. Klient má možnost sjednat navýšení až na 100 000 Kč.

Maximální hmotnost

50 kg (při podání zjišťuje pošta váhu s přesností na 100 g; zásilka nad 15 kg musí být upravena tak, aby umožňovala bezpečnou a snadnou manipulaci, tj. aby s ní mohly bezpečně a snadno manipulovat dvě osoby)

Minimální rozměry

15 cm × 10,5 cm (válcovitý tvar 15 × 3,5 cm)

Maximální rozměry

Délka balíku nepřesahuje 180 cm nebo součet všech tří rozměrů nepřesahuje 240 cm. K ceně za balíky větších rozměrů je připočítán příplatek za Neskladné. Největší rozměr balíku nesmí přesáhnout 240 cm a součet všech tří rozměrů 300 cm

Podrobnější informace o službě samotné naleznete v Poštovních podmínkách (pdf, 3MB) České pošty, s.p.

nahoru

Ceník Balíku Do ruky

Ceník základní

Hmotnost do

Cena
(bez DPH)

Cena
(s DPH)

Hmotnost do

Cena
(bez DPH)

Cena
(s DPH)

2 kg

96,69 Kč

117,00 Kč

18 kg

158,67 Kč

192,00 Kč

3 kg

104,95 Kč

127,00 Kč

20 kg

162,80 Kč

197,00 Kč

4 kg

108,26 Kč

131,00 Kč

22 kg

170,24 Kč

206,00 Kč

5 kg

114,04 Kč

138,00 Kč

24 kg

176,85 Kč

214,00 Kč

6 kg

117,35 Kč

142,00 Kč

26 kg

183,46 Kč

222,00 Kč

7 kg

119,83 Kč

145,00 Kč

28 kg

186,77 Kč

226,00 Kč

8 kg

122,31 Kč

148,00 Kč

30 kg

189,25 Kč

229,00 Kč

9 kg

127,27 Kč

154,00 Kč

35 kg

199,99 Kč

242,00 Kč

10 kg

131,40 Kč

159,00 Kč

40 kg

224,78 Kč

272,00 Kč

12 kg

138,01 Kč

167,00 Kč

45 kg

244,61 Kč

296,00 Kč

14 kg

140,49 Kč

170,00 Kč

50 kg

270,23 Kč

327,00 Kč

16 kg

155,36 Kč

188,00 Kč

     

Ceník se Zákaznickou kartou ČP

Hmotnost do

Cena
(bez DPH)

Cena
(s DPH)

Hmotnost do

Cena
(bez DPH)

Cena
(s DPH)

2 kg

88,42 Kč

107,00 Kč

18 kg

135,53 Kč

164,00 Kč

3 kg

90,90 Kč

110,00 Kč

20 kg

140,49 Kč

170,00 Kč

4 kg

93,38 Kč

113,00 Kč

22 kg

145,45 Kč

176,00 Kč

5 kg

98,34 Kč

119,00 Kč

24 kg

150,40 Kč

182,00 Kč

6 kg

100,82 Kč

122,00 Kč

26 kg

156,19 Kč

189,00 Kč

7 kg

103,30 Kč

125,00 Kč

28 kg

158,67 Kč

192,00 Kč

8 kg

105,78 Kč

128,00 Kč

30 kg

161,15 Kč

195,00 Kč

9 kg

110,74 Kč

134,00 Kč

35 kg

183,46 Kč

222,00 Kč

10 kg

113,22 Kč

137,00 Kč

40 kg

208,25 Kč

252,00 Kč

12 kg

118,18 Kč

143,00 Kč

45 kg

228,09 Kč

276,00 Kč

14 kg

120,65 Kč

146,00 Kč

50 kg

253,70 Kč

307,00 Kč

16 kg

133,05 Kč

161,00 Kč

     

nahoru

Ceník doplňkových služeb 

Doplňkové služby
(kromě ostatních cen za podávanou zásilku)
 Cena (bez DPH)  Cena (s DPH)
Garantovaný čas dodání v pracovní dny a sobotu
odesílatel může požádat, aby byl balík doručen nejpozději do 10./12./14. hodiny následující pracovní den po dni podání. Odesílatel může požádat, aby balík podaný v pátek byl doručován v sobotu. 
41,32 Kč 50,00 Kč
Garantovaný čas dodání v neděli/státem uznaný svátek
odesílatel může požádat, aby zásilka podaná v sobotu nebo v den předcházející státem uznanému svátku, byla dodána do vybraných míst (Seznam měst a obcí, ve kterých jsou zásilky Balík Do ruky se službou Garantovaný čas dodání doručovány i v neděli a státem uznané svátky (zip, 35kB)) následující den.
121,48 Kč 147,00 Kč
Opakované doručení na požádání učiníme opakovaný pokus o doručení balíku běžnou pochůzkou nebo  v ceně služby
zvláštní doručovací pochůzkou 80,16 Kč 97,00 Kč
Dodejka
písemné potvrzení odesílateli, že adresát zásilku převzal
14,88 Kč 18,00 Kč
Oznámení o dodání zásilky (SMS/e-mail; e-Dodejka)
Elektronické potvrzení odesílateli, že adresát zásilku převzal
 3,31 Kč  4,00 Kč
Dobírka
Při dodání pošta od příjemce vybere odesílatelem stanovenou peněžní částku (dobírková částka). Následně ji vyplatí odesílateli nebo odesílatelem určené osobě v hotovosti nebo převodem na účet.
Dále se připočítává: 
  • při použití Poštovní dobírkové poukázky A nebo C
Při použití poštovní dobírkové poukázky A nebo C Do částky včetně / cena v Kč
1 Kč až
5 000 Kč
5 001 Kč až
50 000 Kč
Za každých dalších započatých 10 000 Kč
Pk A cena v Kč
(bez DPH)
28,92 Kč 39,67 Kč + 5,78 Kč
Pk A cena v Kč
(s DPH)
35,00 Kč 48,00 Kč + 7,00 Kč
Pk C cena v Kč
(bez DPH)
34,71 Kč 45,45 Kč + 10,74 Kč
Pk C cena v Kč
(s DPH)
42,00 Kč 55,00 Kč + 13,00 Kč
  • při použití dobírkové složenky Poštovní spořitelny
Při použití dobírkové složenky Poštovní spořitelny - bez ohledu na výši dobírkové částky
Cena (bez DPH) 19,83 Kč
Cena (s DPH) 24,00 Kč
12,40 Kč 15,00 Kč
Prodloužení úložní doby pro vyzvednutí zásilky - adresátem
pokud potřebujete, aby byl Váš balík připraven k vyzvednutí déle než standardních 7 dní, prodlužte si tuto dobu až na 15 dní
 v ceně poštovní služby
Zkrácení úložní doby
pokud chce odesílatel zkrátit lhůtu, po kterou je balík na poště připraven k vyzvednutí, je možné zkrácení ze standardních 7 dnů na 3 dny
v ceně poštovní služby
Neskladné
  • délka balíku přesahuje 180 cm nebo
  • součet všech tří rozměrů balíku přesahuje 240 cm.
99,99 Kč 121,00 Kč
Křehké
pokud balík obsahuje něco křehkého, bude se zásilkou manipulováno maximálně opatrně - lze využít u balíků do 10 kg
24,79 Kč 30,00 Kč
Odpovědní zásilka
cenu balíku hradí adresát a odesílatel s ní nemá žádnou starost
1,65 Kč 2,00 Kč
Dodání do vlastních rukou
na přání odesílatele dodáme balík jen adresátovi, jeho zmocněnci, zákonnému zástupci, případně jen oprávněné osobě. 
Dodání výhradně jen do rukou adresáta
na přání odesílatele dodáme balík výhradně adresátovi 
8,26 Kč 10,00 Kč
Nedosílat
balík nedodáme na jiné místo, než na uvedenou adresu
 v ceně poštovní služby
Neukládat
po neúspěšném pokusu o doručení bude balík vrácen odesílateli
 v ceně poštovní služby
Udaná cena
nad 50 000 Kč Udané ceny za každých započatých 10 000 nad tuto částku až do maximální výše 100 000 Kč
12,40 Kč 15,00 Kč

Reklamace zásilky

Pokud adresát po převzetí zásilky dodatečně zjistí, že obsah je poškozen, případně že došlo k úbytku obsahu, může uplatnit reklamaci na kterékoliv poště. Reklamační řízení je možné zahájit nejpozději do dvou pracovních dnů po dni převzetí zásilky. Zásilku je nutno předložit v takovém stavu, v jakém byla dodána, tzn. včetně vnějšího i vnitřního balení. Adresát má také možnost tento stav hodnověrně doložit jiným způsobem.

Svůj požadavek na náhradu škody u těžších zásilek můžete vyjádřit prostřednictvím našeho dokumentu Formulář reklamace Balíku Nadrozměr / Balíku Do ruky s hmotností nad 30 kg (pdf, 169kB). Pokyny pro podání reklamace při poškození Balíku Nadrozměr / Balíku Do ruky s hmotností nad 30 kg (pdf, 416kB)  vám usnadní její uplatnění.

nahoru

Ke stažení

Pro odesílatele i adresáty

Balík Do ruky - produktový list (pdf, 78kB) 

Balík Do ruky - ceník platný od 1. 5. 2016 (pdf, 714kB) 

Formulář reklamace Balíku Nadrozměr / Balíku Do ruky s hmotností nad 30 kg (pdf, 169kB) 

Pokyny pro podání reklamace při poškození Balíku Nadrozměr / Balíku Do ruky s hmotností nad 30 kg (pdf, 416kB)

Pro partnerské e-shopy

Produktové informace k umístění na e-shopy (pdf, 732kB) 

Logo (png, 6kB)

Sada bannerů (zip, 567kB)