Avizování zásilek
O kompletní cestě zásilky vás budeme informovat e-mailem nebo SMS zprávou.
- Popis služby
- Průběh služby
- Avizování adresátům
- Avizování odesílatelům
- Kdo může službu Avizování využívat
- Cena služby
Popis služby
Služba Avizování znamená elektronické oznamování k zásilce, a to prostřednictvím mobilního telefonu nebo e-mailu.
Pokud odesílatel při podání zásilek využije službu Balík Do ruky, Balíkovna na adresu, Balíkovna plus, Balíkovna, Cenné psaní, Doporučená zásilka, Cenná zásilka, EMS vnitrostátní nebo Balík Nadrozměr a předá kontaktní údaje (mobilní telefon nebo e-mail) je Avizování adresátovi zdarma součástí těchto služeb.
Průběh služby
Po celý proces doručování vás informujeme o cestě zásilky zasláním SMS nebo e-mailu. Abychom vám mohli informace o zásilce avizovat, potřebujeme znát číslo Vašeho mobilního telefonu nebo i e-mailovou adresu.
Z tohoto důvodu si Vás dovolujeme požádat, abyste při objednávání zboží například na internetu nebo u zásilkových obchodů poskytovalityto údaje. Obchodníci nám kontakty spolu se zásilkou předají a my Vás tak můžeme snadno kontaktovat a Váši zásilku Vám co nejrychleji dodat.
Stejně tak, pokud podáváte sami balíkovou zásilku, stačí vyplnit podací údaje k zásilce včetně kontaktních údajů na adresáta online nebo na podací lístek.
Avizování adresátům
V případě, že jste adresátem balíkové zásilky, avizujeme Vám informace o zásilce zcela zdarma. Jedná se o přehledná e-mailová avíza, kde se dozvíte veškeré potřebné informace o vaší zásilce jako například. výši dobírkové částky, odkaz do aplikace Track & Trace nebo o možnosti využít ZDO. O své zásilce jste informování v průběhu celého procesu doručování.
Avizování odesílatelům
Pokud jste odesílatel zásilky a chcete se ujistit, že ji adresát převzal stačí uvést i vaše kontaktní údaje a jen požádat na přepážce při podávání zásilky o Elektronické oznámení odesílateli.
Kdo může službu Avizování využívat?
Službu Avizování mohou využívat jak fyzické tak i právnické osoby, jak nesmluvní a náhodní podavatelé, tak i smluvní podavatelé.
Cena služby
Cena za službu Avizování adresátům je zahrnuta již v základní ceně zásilek a adresát za ni nic nepřiplácí.
Odesílatel má možnost při podání zásilky využít Elektronické oznámení odesilateli (převzetí zásilky adresátem) zpoplatněné dle aktuálního Ceníku.