Seznam druhů zásilek s možností sledování v režimu Track&Trace
Vnitrostátní zásilky
| Služba | Prefix | Suffix | Odkaz na Track&Trace | V Track&Trace jste nenašli, co jste hledali? Kontaktujte Call Centrum |
|---|---|---|---|---|
| Balík Do ruky | DR, DE, DV | F, U, C, M, X, E, T, B, L | www.ceskaposta.cz | centrum_baliku@cpost.cz nebo 210 123 456 |
| Balíkovna | NB, NR | F, U, C, M, E, T, B, L | www.balikovna.cz | pomuzeme@balikovna.cz nebo 218 218 218 |
| Balíkovna na adresu | ND | Y, X | www.balikovna.cz | pomuzeme@balikovna.cz nebo 218 218 218 |
| Balíkovna plus | DR, DE, DV | F, U, C, M, E, T, B, L | www.balikovna.cz | pomuzeme@balikovna.cz nebo 218 218 218 |
| EMS – vnitrostátní | EE | CZ | www.ceskaposta.cz | centrum_baliku@cpost.cz nebo 210 123 456 |
| Doporučená zásilka | BA | F, U, C, M, X, E, T, B, L | www.ceskaposta.cz | info@cpost.cz nebo 210 123 456 |
| Cenná zásilka pod 10 000 Kč | B, BB, BD, BX | F, U, C, M, X, E, T, B, L | www.ceskaposta.cz | info@cpost.cz nebo 210 123 456 |
| Cenná zásilka nad 10 000 Kč | V, VV, VD, VX | F, U, C, M, X, E, T, B, L | www.ceskaposta.cz | info@cpost.cz nebo 210 123 456 |
| Doporučené psaní | RR, RT, R* | CZ, F, U, C, M, E, T, B, L | www.ceskaposta.cz | info@cpost.cz nebo 210 123 456 |
| Doporučená slepecká zásilka | RR, R* | CZ, F, U, C, M, E, T, B, L | www.ceskaposta.cz | info@cpost.cz nebo 210 123 456 |
| Cenné psaní | VL | F, U, C, M, CZ, E, T, B, L | www.ceskaposta.cz | info@cpost.cz nebo 210 123 456 |
| Firemní psaní - doporučeně | RR | F, U, C, M, E, T, B, L | www.ceskaposta.cz | info@cpost.cz nebo 210 123 456 |
| Firemní psaní - doporučeně (zákaznické řešení) | LF | F, E | www.ceskaposta.cz | centrum_baliku@cpost.cz nebo 210 123 456 |
Mezinárodní zásilky
| Služba | Prefix | Suffix | Odkaz na Track&Trace | V Track&Trace jste nenašli, co jste hledali? Kontaktujte Call Centrum |
|---|---|---|---|---|
| Příchozí ze zahraničí | ||||
| Obchodní balík | C* (vyjma CS, CV) | VV nebo ISO kód země původu | www.ceskaposta.cz | info@cpost.cz nebo 210 123 456 |
| EMS | EA - ED, EF - EZ, FB, GD, EE | ISO kód země původu | ||
| Cenný balík | CV, VZ, případně kódy zahraničních poštovních správ | VV, V nebo ISO kód země původu | ||
| Standardní balík | CS, případně kódy zahraničních poštovních správ | VV, V nebo ISO kód země původu | ||
| Doporučený balíček | BA | VV, V nebo ISO kód země původu | ||
| Cenné psaní | VL, případně kódy zahraničních poštovních správ | VV nebo ISO kód země původu | ||
| Doporučená zásilka Doporučená slepecká zásilka | RA-RZ, případně kódy zahraničních poštovních správ | VV nebo ISO kód země původu | ||
| Obyčejná zásilka s prefixem U* | UA-UZ | ISO kód země původu | ||
| Obyčejná zásilka - Sledování (prefix L*) | LA – LZ (vyjma LF se sufixem F nebo E) | ISO kód země původu | ||
| Odchozí do zahraničí | ||||
| Obchodní balík | CE | CZ | www.ceskaposta.cz | info@cpost.cz nebo 210 123 456 |
| Odpovědní obchodní balík | CU | CZ | ||
| EMS | EM | CZ | ||
| Cenný balík | CV | CZ | ||
| Standardní balík | CS | CZ | ||
| Cenné psaní | VL | CZ | ||
| Doporučená zásilka Doporučená slepecká zásilka | RR (případně prefixy přidělené mezinárodním obchodem R*) | CZ | ||
| Obyčejná zásilka (celní obsah) | UA-UZ | CZ | ||
| Obyčejná zásilka do zahraničí - Sledování | LA | CZ | ||
Informace o změně doručování dodejek k doporučeným zásilkám do zahraničí
V některých zemích dochází ke změnám v doručování dodejek k doporučeným zásilkám. Konkrétně se jedná o poštovní operátory v Německu, Irsku a Velké Británii. Níže uvádíme odkazy, kde je možné získat doklad o doručení doporučené zásilky oprávněnému příjemci, nahrazující nevrácenou či nesprávně vyplněnou dodejku.
Německo / https://www.deutschepost.de/de/s/sendungsverfolgung.html
Irsko / https://www.anpost.com/Post-Parcels/Track/Search
Velká Británie / https://www.royalmail.com/track-your-item#/tracking-results
V případě, že dodací doklad na webu k dispozici není, neobsahuje patřičné náležitosti či webové stránky momentálně nefungují, podejte prosím reklamaci.
Podací číslo zásilky
Podací číslo zásilky (např. DR1234567890C) se zpravidla skládá z:
- Prefixu - kódu druhu zásilky - většinou dvou písmen, např. DR – Balík Do ruky,
- čísla zásilky - 9 nebo 10 číslic a
- Suffixu - kódu, který většinou představuje typ podavatele, např. C, nebo ISO kód země původu, např. GB (Velká Británie a Severní Irsko).
Podací číslo zásilky z ciziny může mít i specifický formát země původu.
Při zadávání Podacího čísla zásilky není nutné u kódů s písmeny rozlišovat velká a malá písmena. Podací číslo zásilky naleznete na podacím lístku, v SMS či e-mailové zprávě anebo na výzvě, kterou naleznete ve své schránce.
 |  |
Upozornění pro mezinárodní zásilky
Česká pošta odpovídá pouze za zobrazení stavů zásilek, které vznikají na území České republiky.
Před vstupem nebo po opuštění území České republiky je jakékoli zobrazení stavů zásilek závislé na předání informací od zahraniční pošty.
Aktuální stav vybraných zahraničních zásilek lze sledovat na stránkách příslušného operátora, případně můžete využít další platformy, např. 17track, 4tracking, apod.
Tyto informace ale nemusejí být vždy správně naším systémem interpretovány a následně zobrazeny.
Vysvětlení k celnímu řízení (pdf, 188kB)
Informace k využití dat systému Track & Trace České pošty
Veškeré přístupné informace a systémy týkající se sledování zásilek ČP (služba Track and Trace) poskytované na internetových stránkách České pošty jsou vlastnictvím České pošty.
Česká pošta tyto informace poskytuje výhradně pro účely sledování zásilek, a to podavatelům a adresátům těchto zásilek. Právo ke sledování a využívání informací v rámci systému Track and Trace je vzhledem k osobnímu charakteru služby nepřevoditelné.
Varování
Jakékoli další šíření, kopírování, ukládání, používání, prodej, distribuce nebo reprodukce těchto dat jsou bez výslovného písemného souhlasu ČP nepřípustné a neoprávněné.Vstup do aplikace Sledování zásilek (Track&Trace)