Elektronické a analogové podání

Kontakty pro elektronické a analogové podání vůči České poště,s.p.

nahoru

Datová schránka ČP, s.p. – kr7cdry

  • Velikost DZ nesmí přesáhnout 20 MB.
  • O doručení DZ odchází odesílateli potvrzení (doručenka), DZ je doručena v okamžiku, kdy je stažena z DS ČP do prostředí elektronické spisové služby.
  • Při doručení DZ je provedena kontrola uznávaného elektronického podpisu se všemi náležitostmi.
  • Odeslaná DZ z DS ČP je podepsána uznávanou elektronickou značkou založenou na systémovém kvalifikovaného certifikátu.

Postup u chybného formátu zprávy:

  • v případě, že soubor připojený v DZ nebude z technických důvodů čitelný (nepovolený formát zprávy, porušený soubor, aj.), bude neprodleně sděleno odesílateli s vysvětlením příčiny nepřijetí.

Přehled povolených formátů: doc/docx, PDF/A (Portable Document format for the long term), pdf (Portable Document format), xml (Extensible), fo/zfo (602 XML Filler dokument), xls/xlsx, ppt/pptx, txt, rtf (Rich Text Format), jpg/jpeg (Joint Photographic Experts Group File Interchange Format).

nahoru

Elektronická adresa centrální podatelny ČP, s.p.  
e-podatelna@cpost.cz

V souladu s vyhláškou č. 259/2012 Sb. o podrobnostech spisové služby dle §2, odst. 2 a 3 zřizuje Česká pošta,s.p. elektronickou adresu centrální podatelny e-podatelna@cpost.cz pro příjem podání úřední povahy, která se týkají podnětů, stížností, zveřejňování informací v souvislosti se zákonem č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, dále s podáními v souvislosti se zákonem 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů nebo zákonnými povinnostmi České pošty, s.p. 

Náležitosti elektronického podání:

  • Žádost o poskytnutí informace podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, tj. písemná žádost o informaci podle tohoto zákona, nemusí být podepsána zaručeným elektronickým podpisem.
  • Podání podle zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů musí být podepsána zaručeným elektronickým podpisem.
  • Stížnosti, oznámení a podněty nemusí být podepsány zaručeným elektronickým podpisem. Musí však být uvedeny kontaktní informace odesílatele, jinak toto podání bude považováno za anonymní.
  • Celková velikost příchozí zprávy nesmí přesáhnout 10 MB.
  • Zprávy předávané na elektronickou podatelnu České pošty, s.p. , mohou obsahovat přílohu - soubory ve formátech: doc/docx, xls/xlsx, ppt/pptx, txt, rtf (Rich Text Format), jpg/jpeg (Joint Photographic Experts Group File Interchange Format), pdf (soubory softwarového produktu Adobe Reader).

Potvrzování doručených zpráv:

Obdrží-li Česká pošta, s.p., na elektronickou adresu podatelny elektronické podání v úřední záležitosti, vyrozumí o tom odesílatele e-mailovou zprávou, odeslanou na adresu uvedenou v podání. Zpráva je podepsána uznávanou elektronickou značkou podatelny ČP, s.p. Dále zpráva obsahuje:

  • Krátký text o doručení
  • Datum
  • Předmět podání
  • Jednoznačný identifikátor, pod kterým bylo přijato podání

Při přijetí elektronického podání je současně provedena kontrola uznávaného elektronického podpisu nebo elektronické uznávané značky. 

Postup u chybného formátu zprávy.

V případě, že soubor připojený ke zprávě nebude z technických důvodů čitelný (nepovolený formát zprávy, porušený soubor, aj.), bude nepřijetí neprodleně sděleno odesílateli s vysvětlením příčiny nepřijetí.

nahoru

Informace pro veřejnost - info@cpost.cz

Se svými dotazy a přáními se můžete obrátit na e-mailovou adresu info@cpost.cz.

Obecné informace o poštovních službách poskytovaných Českou poštou, s.p., jsou Vám k dispozici na telefonní lince 840 111 244 (tzv. Bílá linka je zpoplatněno tarifem dle Ceníků telekomunikačních operátorů). 
V případě dotazu na poštovní podmínky Základních poštovních služeb, mezi které se řadí listovní zásilky, balíky a poštovní poukazy, můžete využít bezplatnou telefonní linku 800 104 410.

Provozní doba
Pracovní dny 7:00 - 19:00 hod.
Sobota 8:00 - 12:00 hod.

nahoru

Centrální Podatelna České pošty

Centrální podatelna ČP, s.p. slouží k podání jak dokumentů v analogových, tak i digitální podobě, dokumenty v digitální podobě jsou přijímány na flash discích zformátovaných pro systém souborů FAT, CD-ROM nebo na DVD-ROM.

Provozní doba: Po – Pá: 7:00 hod – 17:00 hod

Adresa: Politických vězňů 909/4, 225 99 Praha 1.

Telefonní kontakt: 954 302 211, 212,213,214, 216,217.

Korespondenční adresa:
Česká pošta, s. p.
P.O.BOX 99
225 99 Praha 025