Informace o omezení nabídky služeb
V některých zemích dochází ke změnám doručování dodejek k doporučeným zásilkám. Jedná se o operátory v Německu, Irsku, Velké Británii. Níže jsou uvedeny odkazy, kde je možno získat doklad o doručení doporučené zásilky oprávněnému příjemci, nahrazující nevrácenou či nesprávně vyplněnou dodejku.
- Německo https://www.deutschepost.de/de/s/sendungsverfolgung.html
- Irsko https://www.anpost.com/Post-Parcels/Track/Search
- Velká Británie https://www.royalmail.com/track-your-item
V případě, že dodací doklad na webu k dispozici není, neobsahuje patřičné náležitosti či webové stránky momentálně nefungují, podejte, prosím, reklamaci.
Prodloužení doby přepravy
Z důvodu nedostatku přepravních kapacit a omezení mezinárodní přepravy může docházet k výraznému prodloužení doby přepravy poštovních zásilek.
Z výše uvedených důvodů Česká pošta do odvolání neodpovídá za splnění závazku vyplývajícího z Poštovních podmínek služby EMS do zahraničí a Obchodní balík do zahraničí, odeslat zásilku do země určení nejrychlejším možným způsobem a zajistit, aby zahraniční provozovatel, který se na poskytnutí poštovní služby podílí, dodal zásilku adresátovi, případně jinému příjemci ve lhůtě uvedené pro jednotlivé země určení v Poštovních podmínkách České pošty, s.p. - Zahraniční podmínky.
Dočasné zastavení příjmu zásilek do vybraných zemí
Z důvodu nedostatku přepravních kapacit a omezení mezinárodní přepravy není možné realizovat poštovní styk resp. předávání zásilek mezi ČR a následujícími zeměmi.
Z tohoto důvodu je Česká pošta nucena dočasně omezit resp. zastavit příjem zásilek do těchto zemí (xlsx, 208kB).
Dočasné zastavení příjmu vybraných zásilek do USA od 22. 8. 2025
Podle nového exekutivního příkazu prezidenta USA dochází s účinností od 29. srpna 2025 ke zrušení platnosti bezcelního režimu „de minimis“ pro veškeré poštovní zásilky s hodnotou od nuly do 800 USD dovážené do USA.
Zásadní otázky a postupy, zejména v oblasti výběru celních poplatků, specifikace shromažďovaných údajů a způsobu spolupráce s americkými celními orgány dosud nebyly ze strany relevantních orgánů USA jednoznačně vymezeny. Dílčí technické podrobnosti byly zveřejněny až 15. srpna, čímž byl ponechán mimořádně omezený časový prostor jak pro přípravu technického přenosu dat americké straně, tak pro nastavení výběru cla, které nově musí být uhrazeno před vstupem zásilky do USA. Z tohoto důvodu není v tuto chvíli možné zajistit shodu s požadavky exekutivního příkazu.
Pro zákazníky České pošty to znamená, že od 22. srpna 2025 až do odvolání dochází k pozastavení příjmu zásilek do USA obsahujících zboží bez ohledu na jeho hodnotu. Nadále bude možné do USA posílat zásilky obsahující výhradně písemná sdělení, anebo dokumenty a mezi fyzickými osobami zásilky obsahující dary do maximální hodnoty 100 USD. I tyto zásilky však budou vyžadovat řádné vyplnění poštovního celního prohlášení s důrazem na správný a úplný popis obsahu a skutečnou hodnotu v měně země určení, tedy v USD. I přes správné a úplné vyplnění celního prohlášení může docházet k prodloužení celního řízení na vstupu do USA, což znamená delší dodací lhůty.
Důvodem, proč k omezení příjmu zásilek dochází týden před účinností exekutivního příkazu, je skutečnost, že v momentě vstupu zboží na území USA již musí být toto zboží procleno a vyměřená částka uhrazena. Česká pošta nemůže garantovat dodání zásilky na území USA, pokud bude na České poště podána po 22. srpnu. Na dobu přepravy zásilky po její expedici z Česka nemá Česká pošta vliv.
Prosíme proto všechny podavatele o důkladné a správné vyplňování celní prohlášky se všemi patřičnými údaji, aby došlo k řádnému celnímu odbavení a zásilka mohla být doručena zahraničnímu příjemci co možná nejdříve. Podrobný popis naleznete v článku Jak poslat zásilku do zahraničí nebo můžete kontaktovat zákaznickou linku na čísle 210 123 456.
K 1. 4. 2025 je zastaven příjem zásilek do následujících destinací:
Tádžikistán - zastavení příjmu všech zásikek
Antigua a Barbuda - zastavení příjmu listovních zásilek
Guinea-Bissau - zastavení příjmu listovních zásilek
Nieu - zastavení příjmu listovních zásilek
Mali - zastavení příjmu balíkových zásilek
K 1. 4. 2025 je obnoven příjem listovních zásilek do následujících destinací:
Botswana
Jižní Súdán
Libye
Mauritánie
Rwanda
Sint Maarten
Seznam zemí (xlsx, 208kB) (aktualizace 1. 4. 2025)
Název země | Příjem zastaven od | Poznámka |
---|---|---|
Antigua a Barbuda | 22.04.2020 | Zastavení příjmu EMS. Zastavení příjmu listovních zásilek od 1. 4. 2025. |
Benin | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. |
Bermudy | 24.03.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány. |
Bhútán | 29.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro EMS. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. |
Bolívie | 01.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány. |
Botswana | 20.03.2020 | Obnovení příjmu listovních zásilek od 1. 4. 2025. |
Britské indickooceánské území | 05.01.2022 | Zastavení příjmu platí jen pro listovní zásilky. |
Burkina Faso | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí pro balíky. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány. |
Burundi | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. |
Curaçao | 07.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky a EMS. Listovní zásilky jsou od 1. 2. 2023 do odvolání přijímány. |
Dominikánská rep. | 21.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky a EMS. Listovní zásilky jsou od 1. 2. 2023 do odvolání přijímány. |
Džibutsko | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky. |
Faerské ostrovy | 01.03.2021 | Zastavení příjmu platí jen pro EMS. |
Fidži | 02.04.2020 | |
Francouzská Guyana | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. |
Francouzská Polynésie | 07.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány. |
Grenada | 30.03.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky a EMS. Listovní zásilky jsou od 1. 2. 2023 do odvolání přijímány. |
Grónsko | 01.03.2021 | Zastavení příjmu platí jen pro EMS. |
Guadeloupe | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí pro balíky. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány. |
Guinea | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí pro balíky. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány. |
Guinea - Bissau | 01. 04.2025 | Zastavení příjmu platí pro listovní zásilky. |
Guyana | 24.03.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky a EMS. Listovní zásilky jsou od 1. 2. 2023 do odvolání přijímány. |
Haiti | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. |
Honduras | 25.03.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky a EMS. Listovní zásilky jsou od 1. 2. 2023 do odvolání přijímány. |
Kajmanské ostrovy | 05.01.2022 | Zastavení příjmu platí jen pro EMS. Listovní zásilky jsou od 1. 2. 2023 do odvolání přijímány. |
Kamerun | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. |
Karibské Nizozemsko (ostrovy Bonaire, Saba a Sint Eustatius) | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro listovní zásilky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. |
Kiribati | 01.03.2024 | Zastavení příjmu listovních zásilek od 1. 3. 2024 do odvolání. |
Komory | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí pro balíky. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány. |
Kongo | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí pro balíky. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány. |
Korejská lidově demokratická republika | 19. 8. 2023 | Zastavení příjmu všech druhů zásilek. |
Lesotho | 20.03.2020 | |
Libye | 20.03.2020 | Obnovení příjmu listovních zásilek od 1.4.2025. |
Malawi | 20.03.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky a EMS. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány. |
Mali | 30.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro ekonomické balíky. Zastavení příjmu pro všechny balíkové zásilky od 1. 4. 2025. |
Martinik | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí pro balíky. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány. |
Mauricius | 29.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro EMS. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. |
Mauritánie | 24.03.2020 | Obnovení příjmu listovních zásilek od 1. 4. 2025. |
Niger | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky. |
Niue | 18.03.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro neprioritní (ekonomické) zásilky. Zastavení příjmu listovních zásilek od 1. 4. 2025. |
Nová Kaledonie | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. |
Papua – Nová Guinea | 29.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro EMS. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. |
Pitcairnovy ostrovy | 01.03.2024 | Zastavení příjmu listovních zásilek od 1. 3. 2024 do odvolání. |
Réunion | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí pro balíky. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány. |
Rovníková Guinea | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. |
Rwanda | 18.03.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro listovní a balíkové zásilky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. Obnovení příjmu listovních zásilek od 1. 4. 2025. |
S. Kitts a Nevis | 29.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro EMS. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. |
Samoa | 26.03.2020 | |
Sierra Leone | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. |
Středoafrická republika | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. |
Surinam | 20.03.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky a EMS. Listovní zásilky jsou od 1. 2. 2023 do odvolání přijímány. |
Tádžikistán | 01.04.2025 | Zastavení příjmu všech druhů zásilek. |
Togo | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. |
Turkmenistán | 19.05.2020 | |
Vanuatu | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. |
Wallis a Futuna | 22.04.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. |
Zimbabwe | 27.03.2020 | Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. |