Informace o omezení nabídky služeb

V některých zemích dochází ke změnám doručování dodejek k doporučeným zásilkám. Jedná se o operátory v Německu, Irsku, Velké Británii. Níže jsou uvedeny odkazy, kde je možno získat doklad o doručení doporučené zásilky oprávněnému příjemci, nahrazující nevrácenou či nesprávně vyplněnou dodejku.

V případě, že dodací doklad na webu k dispozici není, neobsahuje patřičné náležitosti či webové stránky momentálně nefungují, podejte, prosím, reklamaci.

Prodloužení doby přepravy

Z důvodu nedostatku přepravních kapacit a omezení mezinárodní přepravy může docházet k výraznému prodloužení doby přepravy poštovních zásilek.

Z výše uvedených důvodů Česká pošta do odvolání neodpovídá za splnění závazku vyplývajícího z Poštovních podmínek služby EMS do zahraničí a Obchodní balík do zahraničí, odeslat zásilku do země určení nejrychlejším možným způsobem a zajistit, aby zahraniční provozovatel, který se na poskytnutí poštovní služby podílí, dodal zásilku adresátovi, případně jinému příjemci ve lhůtě uvedené pro jednotlivé země určení v Poštovních podmínkách České pošty, s.p. - Zahraniční podmínky.

Dočasné zastavení příjmu zásilek do vybraných zemí
Z důvodu nedostatku přepravních kapacit a omezení mezinárodní přepravy není možné realizovat poštovní styk resp. předávání zásilek mezi ČR a následujícími zeměmi.
Z tohoto důvodu je Česká pošta nucena dočasně omezit resp. zastavit příjem zásilek do těchto zemí (xlsx, 208kB).

Dočasné zastavení příjmu vybraných zásilek do USA od 22. 8. 2025

Podle nového exekutivního příkazu prezidenta USA dochází s účinností od 29. srpna 2025 ke zrušení platnosti bezcelního režimu „de minimis“ pro veškeré poštovní zásilky s hodnotou od nuly do 800 USD dovážené do USA.

Zásadní otázky a postupy, zejména v oblasti výběru celních poplatků, specifikace shromažďovaných údajů a způsobu spolupráce s americkými celními orgány dosud nebyly ze strany relevantních orgánů USA jednoznačně vymezeny. Dílčí technické podrobnosti byly zveřejněny až 15. srpna, čímž byl ponechán mimořádně omezený časový prostor jak pro přípravu technického přenosu dat americké straně, tak pro nastavení výběru cla, které nově musí být uhrazeno před vstupem zásilky do USA. Z tohoto důvodu není v tuto chvíli možné zajistit shodu s požadavky exekutivního příkazu.

Pro zákazníky České pošty to znamená, že od 22. srpna 2025 až do odvolání dochází k pozastavení příjmu zásilek do USA obsahujících zboží bez ohledu na jeho hodnotu. Nadále bude možné do USA posílat zásilky obsahující výhradně písemná sdělení, anebo dokumenty a mezi fyzickými osobami zásilky obsahující dary do maximální hodnoty 100 USD. I tyto zásilky však budou vyžadovat řádné vyplnění poštovního celního prohlášení s důrazem na správný a úplný popis obsahu a skutečnou hodnotu v měně země určení, tedy v USD. I přes správné a úplné vyplnění celního prohlášení může docházet k prodloužení celního řízení na vstupu do USA, což znamená delší dodací lhůty.

Důvodem, proč k omezení příjmu zásilek dochází týden před účinností exekutivního příkazu, je skutečnost, že v momentě vstupu zboží na území USA již musí být toto zboží procleno a vyměřená částka uhrazena. Česká pošta nemůže garantovat dodání zásilky na území USA, pokud bude na České poště podána po 22. srpnu. Na dobu přepravy zásilky po její expedici z Česka nemá Česká pošta vliv.

Prosíme proto všechny podavatele o důkladné a správné vyplňování celní prohlášky se všemi patřičnými údaji, aby došlo k řádnému celnímu odbavení a zásilka mohla být doručena zahraničnímu příjemci co možná nejdříve. Podrobný popis naleznete v článku Jak poslat zásilku do zahraničí nebo můžete kontaktovat zákaznickou linku na čísle 210 123 456.

K 1. 4. 2025 je zastaven příjem zásilek do následujících destinací:

Tádžikistán - zastavení příjmu všech zásikek
Antigua a Barbuda - zastavení příjmu listovních zásilek
Guinea-Bissau - zastavení příjmu listovních zásilek
Nieu - zastavení příjmu listovních zásilek
Mali - zastavení příjmu balíkových zásilek

                                 

K 1. 4. 2025 je obnoven příjem listovních zásilek do následujících destinací:

Botswana
Jižní Súdán
Libye
Mauritánie
Rwanda
Sint Maarten

Seznam zemí (xlsx, 208kB) (aktualizace 1. 4. 2025)

Název země Příjem zastaven od Poznámka
Antigua a Barbuda 22.04.2020 Zastavení příjmu EMS. Zastavení příjmu listovních zásilek od 1. 4. 2025.
Benin 22.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány.
Bermudy 24.03.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány.
Bhútán 29.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro EMS. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány.
Bolívie 01.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány.
Botswana 20.03.2020 Obnovení příjmu listovních zásilek od 1. 4. 2025.
Britské indickooceánské území 05.01.2022 Zastavení příjmu platí jen pro listovní zásilky.
Burkina Faso 22.04.2020 Zastavení příjmu platí pro balíky. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány.
Burundi 22.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány.
Curaçao 07.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky a EMS. Listovní zásilky jsou od 1. 2. 2023 do odvolání přijímány.
Dominikánská rep. 21.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky a EMS. Listovní zásilky jsou od 1. 2. 2023 do odvolání přijímány.
Džibutsko 22.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky.
Faerské ostrovy 01.03.2021 Zastavení příjmu platí jen pro EMS.
Fidži 02.04.2020  
Francouzská Guyana 22.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány.
Francouzská Polynésie 07.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány.
Grenada 30.03.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky a EMS. Listovní zásilky jsou od 1. 2. 2023 do odvolání přijímány.
Grónsko 01.03.2021 Zastavení příjmu platí jen pro EMS.
Guadeloupe 22.04.2020 Zastavení příjmu platí pro balíky. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány.
Guinea 22.04.2020 Zastavení příjmu platí pro balíky. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány.
Guinea - Bissau 01. 04.2025 Zastavení příjmu platí pro listovní zásilky.
Guyana 24.03.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky a EMS. Listovní zásilky jsou od 1. 2. 2023 do odvolání přijímány.
Haiti 22.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány.
Honduras 25.03.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky a EMS. Listovní zásilky jsou od 1. 2. 2023 do odvolání přijímány.
Jižní Súdán 01.03.2024 Zastavení příjmu listovních zásilek od 1. 3. 2024 do odvolání. Obnovení příjmu listovních zásilek od 1. 4. 2025.
Kajmanské ostrovy 05.01.2022 Zastavení příjmu platí jen pro EMS. Listovní zásilky jsou od 1. 2. 2023 do odvolání přijímány.
Kamerun 22.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány.
Karibské Nizozemsko (ostrovy Bonaire, Saba a Sint Eustatius) 22.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro listovní zásilky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány.
Kiribati 01.03.2024 Zastavení příjmu listovních zásilek od 1. 3. 2024 do odvolání.
Komory 22.04.2020 Zastavení příjmu platí pro balíky. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány.
Kongo 22.04.2020 Zastavení příjmu platí pro balíky. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány.
Korejská lidově demokratická republika 19. 8. 2023 Zastavení příjmu všech druhů zásilek.
Lesotho 20.03.2020  
Libye 20.03.2020 Obnovení příjmu listovních zásilek od 1.4.2025.
Malawi 20.03.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky a EMS. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány.
Mali 30.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro ekonomické balíky. Zastavení příjmu pro všechny balíkové zásilky od 1. 4. 2025.
Martinik 22.04.2020 Zastavení příjmu platí pro balíky. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány.
Mauricius 29.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro EMS. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány.
Mauritánie 24.03.2020 Obnovení příjmu listovních zásilek od 1. 4. 2025.
Niger 22.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky. 
Niue 18.03.2020 Zastavení příjmu platí jen pro neprioritní (ekonomické) zásilky. Zastavení příjmu listovních zásilek od 1. 4. 2025.
Nová Kaledonie 22.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány.
Papua – Nová Guinea 29.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro EMS. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány.
Pitcairnovy ostrovy 01.03.2024 Zastavení příjmu listovních zásilek od 1. 3. 2024 do odvolání.
Réunion 22.04.2020 Zastavení příjmu platí pro balíky. Listovní zásilky jsou od 15. 3. 2023 do odvolání přijímány.
Rovníková Guinea 22.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány.
Rwanda 18.03.2020 Zastavení příjmu platí jen pro listovní a balíkové zásilky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. Obnovení příjmu listovních zásilek od 1. 4. 2025.
S. Kitts a Nevis 29.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro EMS. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány.
Sint Maarten 22.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro listovní zásilky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány. Obnovení příjmu listovních zásilek od 1. 4. 2025.
Samoa 26.03.2020  
Sierra Leone 22.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány.
Středoafrická republika 22.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány.
Surinam 20.03.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky a EMS. Listovní zásilky jsou od 1. 2. 2023 do odvolání přijímány.
Tádžikistán 01.04.2025 Zastavení příjmu všech druhů zásilek.
Togo 22.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány.
Turkmenistán 19.05.2020  
Vanuatu 22.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány.
Wallis a Futuna 22.04.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány.
Zimbabwe 27.03.2020 Zastavení příjmu platí jen pro balíky. Ostatní druhy zásilek jsou do odvolání přijímány.