Od začátku dubna se několikanásobně zvýšil počet zásilek, které musí projít celním odbavením České pošty. A to z důvodu snížení bezdaňového limitu ze 150 na 22 EUR u zásilek z třetích zemí. Veškeré zásilky, které mají hodnotu vyšší, než 22 EUR nově podléhají celnímu řízení a veškerým celním formalitám, které jsou s tímto úkonem spojené. V současné chvíli tak dochází k časovému skluzu při proclení.

Česká pošta si je této skutečnosti vědoma a v rámci zvýšení komfortu pro zákazníky posílila komunikační kanály:

Telefonické dotazy mohou zákazníci směřovat na posílenou telefonní linku 257 019 301. Telefonní kontakty fungují ve všední dny od 8.00 do 17.30 hodin. 

K řešení konkrétních zásilek také slouží email: sklad.praha120@cpost.cz. 

Podněty a připomínky mohou lidé posílat do technologické schránky: 

vedpost.praha120@cpost.cz. 

Děkujeme za pochopení