Česká pošta zahájila pilotní provoz nové služby DINO, která pomáhá občanům s neřešenými finančními závazky.

V druhém květnovém týdnu spustila Česká pošta v Karlovarském kraji pilotní provoz nové služby DINO – Dluhové inkaso obyvatelstva. Účelem této v ČR dosud chybějící služby je poskytnout osobám s dluhem (neuhrazeným peněžním závazkem) účinné a rychlé řešení jejich situace. Občané v široké síti poboček České pošty získají profesionální pomoc a současně i příležitost co nejdříve a bez zbytečných dodatečných nákladů uhradit svůj závazek. S pomocí služby DINO však mohou být řešeny pouze ty pohledávky, od jejichž majitelů (věřitelů) získá Česká pošta mandát.

Česká pošta službou DINO reaguje na zjištění, že více než milion obyvatel České republiky se každoročně dostane do situace, kdy jim vznikl nesplacený peněžní závazek, o němž v mnoha případech ani nevěděli. Ne všichni lidé si s touto situací umí poradit a odkládáním řešení nebo v důsledku neznalosti svých možností se mohou dopracovat až k soudní exekuci. Se službou DINO tak nemusí docházet k častému a oprávněně kritizovanému několikanásobnému navýšení dluhu, kdy se z několika stokorun stane mnohatisícový problém.

Službu DINO lze rozdělit do několika fází. Nejdříve bude klientovi prostřednictvím České pošty doručen dopis s informací o existujícím závazku a s doporučením dalšího postupu. V dopisu také klient najde kontakt na pobočku, kde se mu budou na přepážce věnovat vyškolení pracovníci. Je totiž důležité, aby se dozvěděl nejen o nárocích, které po něm požaduje třetí strana, ale především aby získal potřebné informace pro dobrou orientaci v problematice a následné správné rozhodnutí.

Česká pošta považuje projekt DINO za službu, která může být pro její zákazníky velmi užitečná a ušetří jím v budoucnosti finanční i časové náklady. O jejím plošném zavedení bude rozhodnuto po vyhodnocení pilotního provozu, v němž bude ověřován zájem klientů a testováno nastavení celého systému.
„Zavedení služby DINO podporuje Ministerstvo financí, které bylo jejím iniciátorem. Po zavedení do rutinního provozu bude služba DINO zásadním krokem státu v boji proti nadměrnému navyšování dluhů o poplatky spojené s vymáháním a exekucí," uvedl ministr financí Miroslav Kalousek.

 

Mgr. Marta Selicharová
Tisková mluvčí, ČP, s.p.
e-mail: selicharova.marta@cpost.cz