WESTERN UNION
Službu WESTERN UNION® expresního zasílání peněz, zajišťujeme na více než 1 700 vybraných poštách.
Prostřednictvím služby WESTERN UNION® (dále jen WU) je zajišťováno expresní provádění převodů peněžních částek do zahraničí a výplaty peněžních částek došlých ze zahraničí.Tyto převody lze provádět také v rámci České republiky. Převod peněžních částek mezi pracovišti WU zajišťujícími příjem a výplatu proběhne do několika minut. Tuto službu provádí Česká pošta, s.p. od 1.7. 2002, na základě Mandátní smlouvy s PES – Peněžní expresní service, s.r.o., který je agentem WESTERN UNION FINANCIAL SERVICES, INC., v České republice.
Služba WU je k dispozici svým klientům na 225 000 místech ve více než 195 zemích světa.
Odesílatelem a příjemcem může být fyzická osoba, státní příslušník ČR i cizí státní příslušník. Odesílatelem může být též právnická osoba s uvedením fyzické osoby, která peníze vplácí. Příjemce může požádat o výplatu poukázané částky u kteréhokoliv pracoviště zajišťujícího službu WU v dané zemi.
Příjem a výplata poukázaných částek na poštách se provádí v hotovosti a v české měně. V místě doručení se vyplácí většinou místní měna, případně USD nebo jiná alternativní měna. Jako podací a výplatní doklad se používá jeden universální tiskopis, kde odesílatel či příjemce vyplní příslušnou část, určenou buď pro zaslání nebo výplatu peněz.
Universální tiskopis je opatřen textem v českém a anglickém jazyce. Na jeho zadní straně je v českém a anglickém jazyce uveden výklad pojmů a všeobecné podmínky služby.
V případě ztráty nebo odcizení průkazu totožnosti může odesílatel využít neplacenou službu Kontrolní otázka a odpověď, která je možná pouze v některých státech. Kontrolní otázka a odpověď je povinná při zasílání do většiny afrických států.
K zaslání peněžní částky musí odesílatel znát následující údaje:
- jméno příjemce,
- zemi doručení (do USA a Mexika též město i stát).
Odesílatel musí předložit platný průkaz totožnosti.
K výplatě poukázané částky musí znát příjemce následující údaje:
- jméno odesílatele,
- očekávanou částku,
- místo a zemi odeslání,
- kontrolní číslo peněžního převodu (MTCN),
- kontrolní otázku a odpověď, pokud je tato služba využita.
Příjemce je povinen předložit platný průkaz totožnosti, pokud nedošlo k odcizení dokladů.
Kompletní informace o službách WU vám poskytnou operátoři:
- na zákaznické lince České pošty, s.p. 840 111 244 (v pracovních dnech od 7:00 do 19:00 hod. a v sobotu od 8:00 do 12:00 hod. Linka je zpoplatněna tarifem (pevná linka - 1,33 Kč; O2 - 4,62 Kč; T-Mobile - 4,03 Kč; Vodafone - 4,62 Kč) bez DPH za minutu;
- na lince WESTERN UNION® 800 221 100.
