Sledování zásilek (Track&Trace)

Zajímá Vás, zda už byla Vaše zásilka doručena adresátovi, je uložena k vyzvednutí na poště, nebo zda ji adresát odmítl převzít? Díky službě Sledování zásilek (Track & Trace) máte všechny potřebné informace k dispozici. Sledovat můžete například Balíky Do ruky, Balíky Na poštu, EMS, Cenné balíky, Cenná psaní nebo Doporučené zásilky.

Seznam druhů zásilek s možností sledování v režimu Track&Trace

Postup:
Do formuláře zadejte podací číslo zásilky ve správném formátu, např. bo1234567890c, nebo původní kód ze země podání a stiskněte "Odeslat formulář".

Věnujte prosím pozornost kódu druhu zásilky, který tvoří písmena na začátku, resp. konci podacího čísla, podle kterého zásilky hledáme.

Při zadávání Podacího čísla zásilky není nutné u kódů s písmeny rozlišovat velká a malá písmena.

Informace o zásilce jsou dostupné nejpozději následující den po podání zásilky.

Upozornění:
Česká pošta v souladu s podmínkami služby Track & Trace odpovídá za zobrazení stavů zásilek, které vznikají na území České republiky.
V okamžiku, kdy zásilka opustí území České republiky je jakékoli zobrazení stavů zásilek závislé na předání informací od zahraniční pošty.
Pokud zahraniční pošta tyto informace České poště nepředá, nemůže být stav zásilky, který vznikl mimo území České republiky, ve službě Track & Trace zveřejněn.
Z toho důvodu nenese Česká pošta odpovědnost za data dodaná cizí poštovní správou.
Současně upozorňujeme, že někteří z našich zahraničních partnerů sledování zásilek na svém území neumožňují.

Vysvětlení k celnímu řízení (pdf, 112 kB)

Informace k využití služby a dat systému Track & Trace České pošty