Balík Komplet
Vše komplet v ceně – od zabalení až po dodání!
Novinka! Rozšiřujeme síť výdejních míst o Balíkovny mimo poštu!
Zavedli jsme pro vás bezpečné doručení zásilek!
Nyní můžete většinu balíků převzít od doručovatele bezkontaktně, díky kódu z SMS nebo e-mailu.
|
|
Jak poslat Balík Komplet?
Jednoduše! Vstupte do aplikace, opište kód ze zakoupeného balíku a vyplňte podací data. Vyberte si vyzvednutí z vaší adresy nebo vypište údaje pro podání na poště, kde už pak nebudete potřebovat podací lístek a balík jen odevzdáte u přepážky. V krajských městech navíc zvolíte dopolední či odpolední doručení.
Balík Komplet ve zkratce
Balík Komplet je moderní předplacená balíková služba, která vám poskytne vše potřebné pro odeslání zásilky. V ceně služby je zahrnuto poštovné, praktický obal s fixační vložkou k uchycení předmětů uvnitř krabice, vyzvednutí zásilky u vás doma nebo v kanceláři a její doručení kamkoli v ČR obvykle do druhého dne. Zásilka je také pojištěna.
- Za jednu cenu vše od zabalení až po doručení
- Praktický obal s chytrým řešením pro fixaci obsahu
- Podání v online aplikaci bez vypisování podacích lístků
- Odvoz z domova nebo přednostní podání zásilky na vybraných poštách
- Odeslání čehokoli, co se do obalu vejde až do hmotnosti 7 kg pro velikost S a 10 kg pro velikost M
- Odpovědnost za zásilku do 50.000 Kč
- Doručení obvykle následující pracovní den
- Možnost bezkontaktního převzetí na kód od doručovatele
- Díky kódu snadno převezmete i na poště vy, nebo vámi pověřená osoba, které předáte kód
Kde Balík Komplet pořídíte?
Balík Komplet můžete zakoupit v prodejnách PostShop na poštách nebo online na www.postshop.cz. Zároveň je možné Balík Komplet objednat ve webové aplikaci při objednávání Odvozu. Takto objednané obaly vám doručovatel doveze v rámci Odvozu vaší zásilky.
Jak to funguje?
|  |
| |
Praktické tipy
Chcete mít možnost převzít zásilku bezkontaktně?
Předejte odesílateli vaše kontaktní údaje, objednejte si zásilku bez dobírky a od většiny balíkových doručovatelů, dle jejich technických možností, můžete vyzvednout balík bezkontaktně.
Chcete, aby byl adresát balíku o jeho příchodu předem informován?
Abychom mohli adresáta elektronicky informovat, je nutné, aby odesílatel balíku uvedl správné kontaktní údaje. Adresáta pak můžeme zkontaktovat SMS nebo e-mailem a zvýšit tak pravděpodobnost, že mu balík doručíme hned na první pokus.
Nezastihli jsme vás? Můžeme přijít znovu!
Pokud vás nezastihneme, může se s námi dohodnout na opětovném doručení v jiném termínu, který vám bude lépe vyhovovat.
Mějte přehled o cestě vašeho balíku!
Využijte službu Sledování zásilek Track&Trace na internetových stránkách České pošty. Balík neustále monitorujeme od jeho podání až po dodání. Vy máte stejnou možnost!
Nezastihli jsme vašeho adresáta, protože byl na dovolené?
Adresát si může jednoduše prodloužit úložní dobu na poště ze standardních 7 na 15 dní nebo jako odesílatel můžete sám prodloužením úložní doby na 15 dní zvýšit pravděpodobnost, že si adresát balík vyzvedne.
Detailní parametry služby
| Parametr | Popis |
|---|---|
| Velikostní kategorie | S, M |
| Doporučená hmotnost | vel. S do 7 kg, vel. M do 10 kg |
| Vnější rozměry | vel. S 35 x 22,5 x 14 cm, vel. M 45 x 35 x 20 cm |
| Podání | prostřednictvím aplikace Odvozy nebo na jakékoliv poště |
| Dodání | obvykle následující pracovní den po podání |
| Sledování zásilky | prostřednictvím aplikace Track&Trace na webu nebo v Mobilní aplikaci PostaOnline.cz |
| Odpovědnost za zásilku | do výše 50 000 Kč |
| Způsob úhrady ceny | předplacená služba |
Ceník
| Velikostní kategorie (nejdelší strana do) | Cena v Kč (bez DPH) | Cena v Kč (s DPH) |
|---|---|---|
| S (35 cm), doporučená váha 7 kg | 131,40 | 159,00 |
| M (50 cm), doporučená váha 10 kg | 156,20 | 189,00 |
Doplňkové služby v základní ceně: Elektronické oznámení odesílateli, Elektronické oznámení adresátovi, volba služby „Doručit mezi 8 – 14 hod.“ nebo „Doručit mezi 13 – 19 hod.“ Jiné doplňkové služby nelze ke službě Balík Komplet objednat.
Sdělení o doprodeji: S ohledem na změnu velikostních kategorií může na vybraných provozovnách do vyprodání zásob souběžně probíhat prodej Balíku Komplet velikostní kategorie M o rozměrech 355 x 230 x 140 mm, doporučená váha 7 kg, za cenu 149,00 Kč s DPH (123,14 Kč bez DPH)
Odesílatel může zvolit doplňkové služby, které jsou zahrnuty v ceně:
- Elektronické oznámení odesílateli - odesílatel je informován o dodání zásilky příjemci, ev. i další skutečnosti týkající se dodání zásilky, případně i o vrácení nevyzvednuté zásilky zpět odesílateli.
- Elektronické oznámení adresátovi - v případě, že odesílatel uvede kontaktní údaje adresáta, Česká pošta zašle na uvedený kontakt krátkou textovou zprávu nebo elektronickou zprávu o stavu zásilky jako např. podání zásilky nebo termínu pokusu o doručení.
- Časová pásma pro doručení – v případě, že zásilka směřuje do krajského města, může odesílatel požádat o doručení zásilky adresátovi ve vybraném časovém pásmu mezi 8-14hod nebo mezi 13-19hod.
Reklamace zásilky
V Balíku Komplet můžete odeslat vše, co se do něj vejde. S ohledem na nosnost kartonového obalu ovšem doporučujeme neodesílat v něm obsah těžší než 7 kg pro velikost S a 10 kg pro velikost M. Pokud dojde u zásilky těžší než výše uvedený hmotnostní limit k poškození z důvodu, že obal nevydržel, Česká pošta za tuto škodu neodpovídá. Pokud adresát po převzetí zásilky do stanoveného hmotnostního limitu dodatečně zjistí, že obsah je poškozen, případně že došlo k úbytku obsahu, může uplatnit reklamaci na kterékoliv poště. Reklamační řízení je možné zahájit nejpozději do dvou pracovních dnů po dni převzetí zásilky. Zásilku je nutno předložit v takovém stavu, v jakém byla dodána, tzn. včetně vnějšího i vnitřního balení. Adresát má také možnost tento stav hodnověrně doložit jiným způsobem.
Ke stažení
Kompletní ceník (pdf, 2MB)
PL – produktový list (pdf, 330kB)
Návod na složení a odeslání Balíku Komplet pro velikost S (pdf, 1MB)
Návod na složení a odeslání Balíku Komplet pro velikost M (pdf, 1MB)