Doporučená zásilka
Aktualizováno dne: 15. 11. 2011
Spolehlivá služba, která Vám umožňuje poslat zásilku s potvrzením.
- Popis, benefity a parametry služby
- Ceník a způsob úhrady
- Podání a dodání
- Alternativní služby
- Pro smluvní zákazníky
Česká pošta zavádí čárové kódy na všechny Doporučené zásilky
NOVINKA
Tato změna Vám přinese mnoho výhod:
- Elektronické předání dat – podací data nyní můžete předávat poště pro Vás komfortní cestou pomocí USB disku a smluvní zákazníci navíc přes internet díky naší aplikaci PodáníOnline.
- Možnost sledovat zásilky online – v aplikaci Sledování zásilek (T&T) na webových stránkách České pošty můžete ve zkušebním provozu nově sledovat i Doporučené zásilky a mít tak například přehled o tom, zda si, adresát Vaši Doporučenou zásilku již převzal. Smluvní zákazníci navíc mohou využít pravidelného zasílání reportů s denním hlášením o stavu podaných zásilek.
- Zjednodušení a zrychlení procesu podání, dodání, vydání a případného vracení zásilek.
- Snížení administrativní zátěže – tím, že využijete všech výhod, které čárové kódy nabízí, si snížíte administrativní náklady na zásilky.
- Možnost využít Bezdokladovou dobírku – už žádné papírování a navíc zrychlení připsání dobírkové částky na Váš účet.
- Zjednodušení případného reklamačního řízení.
- Nové varianty klasických papírových tiskopisů – nemůžete předávat podací data elektronicky? Nevadí, připravili jsme pro Vás další varianty tiskopisů. Nyní už si vybere každý.
Popis služby
Služba, jejímž prostřednictvím lze spolehlivě zasílat písemná sdělení, dokumenty, knihy a drobné předměty, protože Česká pošta odpovídá za ztrátu zásilky paušální náhradou 500 Kč a za poškození nebo úbytek obsahu zásilky až do stejné výše.
Informace o dodání nebo stavu vaší zásilky jsou dostupné následující den po dni podání zásilky. Informace je možno získat dvěma způsoby:
- Sledujte zásilku v systému naší služby Sledování zásilek (Track & Trace).
- Nemáte-li přístup na internet, kontaktujte naši bezplatnou telefonní linku 800 177 889.
Co a jak můžete posílat?
- Uzavřený obal s vloženým obsahem.
- Nesložený kartónový lístek, korespondenční lístek nebo pohlednice.
Benefity služby
- Kvalitní, rychlá a spolehlivá služba.
- Můžete využít velké množství doplňkových služeb.
- Příznivá cena.
- Stvrzení podání.
- Dodání příjemci za podmínky, že převzetí zásilky stvrdí.
- V ceně služby můžete využít „Sledování zásilky“ prostřednictvím T&T na webových stránkách České pošty.
Parametry služby
| Parametr | Popis |
|---|---|
| Stvrzení podání | Ano |
| Podací doklady | Podací lístek, všechny druhy papírových poštovních podacích archů, Elektronický podací arch nebo Datový soubor |
| Dodání proti potvrzení převzetí | Ano |
| Odpovědnost | Za ztrátu pošta hradí 500 Kč, za poškození nebo úbytek obsahu pošta uhradí škodu, a to až do výše 500 Kč |
| Minimální hmotnost | 2,5 g |
| Maximální hmotnost | 50 g - standard 2 kg |
| Minimální rozměry | 14 x 9 cm |
| Maximální rozměry | 23,1 x 16,4 x 0,5 cm - standard 50 x 35 x 5 cm |
Podrobnější informace o službě samotné jsou v Poštovních podmínkách České pošty, s.p. – Základní poštovní služby (čl. 13 a další).
Ceník
| Druh zásilky | Do hmotnosti / cena v Kč | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 50 g - standard1 | 100 g2 | 500 g2 | 1 kg2 | 2 kg2 | |
| Doporučená zásilka | 26 | 34 | 37 | 43 | 49 |
Tato základní poštovní služba a s ní související doplňkové služby a příplatky jsou osvobozeny od DPH.
| 1) | Obálka nebo nesložený kartónový lístek, pravoúhlého tvaru, s rozměry maximálně 23,1 x 16,4 x 0,5 cm, minimálně 14 x 9 cm. |
| 2) | Délka nesmí přesahovat 50 cm a šířka 35 cm, přičemž tloušťka nesmí být větší než 5 cm. Minimální rozměry zásilky jsou14 x 9 cm. |
Chcete vědět, kolik za Vaši zásilku zaplatíte? Využijte kalkulátor zásilek.
| Doplňkové služby (kromě ostatních cen za podávanou zásilku) |
Cena |
|---|---|
| Dodejka Odesílateli bude předáno písemné potvrzení prokazující dodání zásilky příjemci. |
10 Kč |
| Dobírka Při dodání pošta od příjemce vybere odesílatelem stanovenou peněžní částku (dobírková částka). Následně ji vyplatí odesílateli nebo odesílatelem určené osobě, v hotovosti nebo převodem na určený účet. Dále se připočítává:
|
12 Kč |
| Dodání do vlastních rukou Pošta dodá zásilku:
|
8 Kč |
| Dodání do vlastních rukou výhradně jen adresáta Je-li adresátem fyzická osoba, odesílatel může požadovat, aby poštovní zásilka byla dodána výhradně jen adresátovi. |
8 Kč |
| Zkrácení úložní doby pro vyzvednutí poštovní zásilky Na poště je zásilka standardně uložena 15 dní. Odesílatel však může požádat o zkrácení na 3 dny nebo na 10 dní. |
v ceně služby |
| Prodloužení úložní doby pro vyzvednutí poštovní zásilky Na poště je zásilka standardně uložena 15 dní. Tato doplňková služba umožňuje, aby si odesílatel lhůtu pro vyzvednutí zásilky prodloužil na jeden měsíc. Prodloužit si lhůtu pro vyzvednutí zásilky může také adresát, ale jen v případě, že toto odesílatel předem nevyloučil. |
15 Kč |
O dalších doplňkových službách a příplatcích se můžete informovat v kompletním ceníku služeb České pošty nebo na každé poště.
Způsob úhrady
V hotovosti při podání nebo poštovními známkami, a navíc pro smluvní zákazníky otiskem výplatního stroje, bezhotovostní úhradou cen poštovních služeb nebo převodem z účtu.
Podání
- Podání lze uskutečnit na kterékoliv poště nebo u pověřených pracovníků pošt.
- V levé horní čtvrtině adresní strany zásilky musí být uvedena adresa odesílatele.
- Odesílatel vyplní podle předtisku Podací lístek, Podací arch v elektronické či papírové podobě nebo Datový soubor.
- Podání zásilky potvrdí pošta odesílateli v podací stvrzence. Ta má podobu Podacího lístku nebo Podacího archu.
Dodání
Dodání Doporučené zásilky příjemce potvrzuje.
Alternativní služby
V případě, že zásilku chcete ocenit, použijte Cenné psaní. Zásilku větších rozměrů můžete poslat jako Doporučený balíček.
Pro smluvní zákazníky
Na základě smlouvy (dohody) s Českou poštou můžete využít následující služby:
Odpovědní zásilka
V případě, že zákazník (adresát Odpovědní zásilky) na základě smlouvy využije této služby, tak cenu za službu neplatí odesílatel, ale adresát. K této službě nelze zvolit další doplňkové služby. Kromě ostatních cen za podanou zásilku se připočítá příplatek 2 Kč.
Pro smluvní zákazníky je způsob platby možný i otiskem výplatního stroje (pdf, 92 kB), bezhotovostní úhradou cen poštovních služeb nebo převodem z účtu.
Bezdokladová dobírka
díky této službě už nebudete muset používat papírové Poštovní dobírkové poukázky. Dobírkovou částku pro Vás vybereme na základě elektronicky předaných podacích dat (datový soubor) a příjem peněžních částek se pro Vás zrychlí.
| Bezdokladová dobírka | Cena |
|---|---|
| při dobírkové částce do 5.000 Kč | 30 Kč |
| při dobírkové částce do 50.000 Kč | 40 Kč |
| za každých dalších započatých 10.000 Kč | + 5 Kč |
PodáníOnline
Česká pošta zavedla podání Doporučené zásilky i do aplikace PodáníOnline, která umožňuje zpracování podacích dat k zásilkám a následně jejich předání online formou na podací poštu. Po ukončení zpracování a odeslání dat k zásilkám zákazník pouze fyzicky předá zásilky na podací poštu.
Soubory z T&T
využijete, když budete chtít mít přehled o svých podaných zásilkách na denní bázi. Budeme Vám emailem posílat report, ve kterém uvidíte přesný stav každé zásilky – zda byla dodána, uložena, vrácena, atd.
Datové podání
můžete využít pro snadné elektronické podání. Je to rychlý, moderní a komfortní způsob předání podacích dat k zásilkám. Už žádné zbytečné papírování. Vše pěkně elektronicky.
Tisk čárových kódů
chcete si sami tisknout čárové kódy na Doporučené zásilky a využívat je i pro Vaši interní potřebu, třeba evidenci zásilek? Tak to bez problémů můžete. Kontaktujte svého obchodního zástupce.
Informace k poskytovaným slevám. (pdf, 189 kB)
V případě potřeby bližších informací kontaktujte svého obchodního zástupce, nebo volejte na zákaznickou linku 840 111 244.
