Užitečné nástroje

• Vyhledat poštu nebo PSČ »
• Spočítejte si poštovné »
• Sledování zásilek (Track & Trace) »
• Dokumenty ke stažení (vč. ceníku) »
• Služby pro příjemce a adresáty »
• Elektronická podatelna »

Více nástrojů

Obchodní balík do zahraničí

Moderní, rychlá a spolehlivá přeprava zboží do více než dvaceti zemí Evropy. Balíky jsou od podání až po dodání sledovány v systému T&T a pošta za ně odpovídá.

• Popis, benefity a parametry služby
• Ceník a způsoby úhrady
• Podání a dodání
• Alternativní služby
• Pro smluvní zákazníky

nahoru

Popis služby

Podání lze uskutečnit na vybraných poštách Seznam podávacích pošt pro Obchodní balík a Obchodní balík do zahraničí (xls, 243 kB). Služba je určena široké veřejnosti i podnikatelům pro zasílání aktuálních písemností a osobní korespondence, dárků, dokumentů nebo zboží do zahraničí. Pošta za zásilku odpovídá od podání až do dodání. Pošta garantuje dobu dodání, která je uvedena u jednotlivých zemí viz seznam zemí. Pohyb zásilky je možné sledovat na webových stránkách pošty – Sledování zásilek (Track & Trace).

nahoru

Benefity služby

• Kvalitní, rychlá a spolehlivá služba.
• Garantovaná doba dodání.
• Příznivá cena.
• Podání zásilek až do 30 kg.

nahoru

Parametry služby

* aktuální přepočet je uveden v Poštovních podmínkách – Ceník.

Podrobnější informace o službě samotné jsou v Poštovních a obchodních podmínkách České pošty, s.p. – Ostatní služby (část A.V).

nahoru

Ceník 

nahoru

Způsob úhrady

V hotovosti.

nahoru

Podání

Adresní štítek - EPG - náhled

• Zásilku lze podat na vybraných poštách Seznam podávacích pošt pro Obchodní balík a Obchodní balík do zahraničí (xls, 243 kB), u pověřeného pracovníka pošty nebo u odesílatele za podmínek stanovených v uzavřené dohodě s naším obchodním zástupcem.
• Obchodní balíky do zahraničí lze adresovat do vybraných zemí – viz seznam zemí. Zásilku nelze adresovat do poštovních přihrádek a poste restante.
• Podání zásilky stvrdí pošta odesílateli na podací stvrzence, která má formu stanovenou podnikem a odesílatel ji vyplňuje podle předtisku.
• Odesílatel vyplní adresní štítek.
• Pro zásilku podanou po mezním čase pro podání platí, že se pro účely sjednávání doby dodání považuje za podanou následující pracovní den.

Požadavky na obal

Vnější a vnitřní balení musí být přiměřené povaze a hmotnosti věcí tvořících obsah, způsobu a délce přemisťování poštovní zásilky, způsobu, jakým se bude se zásilkou během poskytování služby manipulovat. Zásilka nad 15 kg musí být upravena tak, aby umožňovala bezpečnou a snadnou manipulaci, tj. aby s ní mohly bezpečně a snadno manipulovat dvě osoby. Podrobnější informace o požadavcích na obal zásilky jsou v Poštovních a obchodních podmínkách České pošty, s.p. – Ostatní služby (část A.V, čl. 7).

Co nesmí být obsahem zásilky

Obsahem zásilky nesmějí být věci vyjmenované v Poštovních a obchodních podmínkách České pošty, s.p. – Ostatní služby (část A.V, čl. 4), zejména pak předměty, které mohou svou povahou nebo svým obalem ohrozit zaměstnance pošty či veřejnost nebo pošpinit či poškodit ostatní zásilky. Obsahem zásilky nesmí být cennosti.

Informaci o tom, zda konkrétní věc nepatří mezi věci, které nesmějí být obsahem zásilky, je možné získat také na bezplatné telefonní lince pošty 800 10 44 10 nebo prostřednictvím elektronické pošty na adrese info@cpost.cz.

nahoru

Dodání

Pošta zásilku odešle do zahraničí nejrychlejším možným způsobem a garantuje, že zahraniční pošta dodá zásilku nejpozději stanovený pracovní den viz seznam zemí.

Není-li adresát zastižen v místě určeném v adrese, může zahraniční pošta zásilku uložit na poště. Standardní doba, po kterou se zásilka v takovém případě ukládá, je 14 kalendářních dnů.

Zásilku dodá zahraniční pošta jen za podmínky, že příjemce převzetí potvrdí.

Pošta v zemi určení se zásilkou zachází dle dispozic odesílatele. Při vrácení zásilky odesílateli na ní uvede poznámku o důvodu, pro který nebyla dodána. 

Pohyb zásilky je možné sledovat na internetových stánkách pošty prostřednictvím bezplatné služby Sledování zásilek (Track & Trace) a nebo na bezplatné telefonní lince 800 177 889. O tyto informace lze požádat nejpozději do jednoho měsíce od podání.

Reklamace

Dodání zásilky nebo nesplnění jiné povinnosti pošty je možné reklamovat u kterékoliv pošty do šesti měsíců od podání. Pošta přijme reklamaci jen za podmínky, že reklamující předloží originál podací stvrzenky.

nahoru

Alternativní služby

Můžete využít Cenný balík do zahraničí a pro expresní přepravu zásilku EMS do zahraničí.

nahoru

Pro smluvní zákazníky

Smluvním zákazníkům pošta nabízí:

• jednodušší způsob úhrady ceny za zásilku, a to na základě předem uzavřené písemné dohody o bezhotovostní úhradě cen poštovních služeb;
• svoz zásilek přímo ze sídla odesílatele, a to opět na základě předem uzavřené písemné dohody.

Na základě smlouvy (dohody) s Českou poštou můžete využít následující služby:

Elektronické podání

Předání datového souboru k zásilkám (adresní údaje, požadované služby, apod.) elektronickou formou.

Svozy a rozvozy zásilek/Převzetí zásilek u odesílatele

Můžete si s poštou sjednat i jiné místo podání než na poště, tj.pošta zajistí převzetí Obchodních balíků přímo v sídle Vaší provozovny. U této služby však záleží na kapacitních možnostech pošty.

V případě potřeby bližších informací kontaktujte svého obchodního zástupce nebo volejte na zákaznickou linku 840 111 244.

Seznam zemí, do nichž je možno adresovat Obchodní balík do zahraničí 

Tisk