Cenný balík
Jediná služba mezi balíkovými zásilkami, kterou lze bezpečně a bez obav zasílat i cenné věci.
- Popis služby a benefity
- Avizování zásilek
- Parametry služby
- Ceník a způsoby úhrady
- Podání a dodání
- Alternativní služby
- Pro smluvní zákazníky
Popis služby
V Cenném balíku je možné zasílat peníze, drahé kovy a kameny a výrobky z nich, šperky a obdobně cenné věci, cenné papíry (cestovní šeky, šeky na doručitele, směnky, apod.), platební karty, poukázky na odběr zboží nebo služeb a další cennosti. Za Cenný balík pošta odpovídá a lze ho ocenit až do výše jednoho milionu Kč (Udaná cena).
Informace o dodání nebo stavu vaší zásilky jsou dostupné následující den po dni podání zásilky. Informace je možno získat dvěma způsoby:
- Sledujte zásilku v systému naší služby Sledování zásilek (Track & Trace).
- Nemáte-li přístup na internet, kontaktujte naši bezplatnou telefonní linku 800 177 889.
Benefity služby
- Kvalitní, rychlá a spolehlivá služba.
- Velké množství doplňkových služeb.
- Příznivá cena.
- Přeprava cenností až do výše 1 milionu Kč.
Avizování zásilek
Oznámení příchodu zásilky
V případě této doplňkové služby bude adresát informován o průběhu dodávání balíkové zásilky krátkou textovou zprávou či emailem.
Oznámení o dodání zásilky
V případě této doplňkové služby bude odesílatel informován o průběhu dodávání balíkové zásilky krátkou textovou zprávou či emailem.
Zastavení avizování k zásilce
Adresát nebo třetí osoba může zažádat o Zastavení avizování ke konkrétní zásilce, tzn., k dané zásilce již po provedení blokace nebude na daný kontaktní údaj odesílána SMS nebo e-mailové avízo. Požadavek na blokaci se vztahuje ke všem zásilkám jednotlivě, u kterých jsou povoleny služby Avizování vždy pouze pro konkrétní zásilku, nejedná se o zablokování avíz ke všem příchozím zásilkám.
Žádost je možné podat prostřednictvím:
- oddělení T&T telefonicky - 800 177 889, nebo písemně - Tnt.vakvi@cpost.cz (uvedená e-mailová adresa Tnt.vakvi@cpost.cz je určená pouze pro blokaci Avíz ke konkrétní zásilce. Na žádosti jiného druhu nebude brán zřetel).
- v případě zaslání kontaktních údajů e-mailem, je možné zaslat na Call Centrum ( info@cpost.cz), které žádost předá k vyřízení oddělení Track & Trace.
O blokaci Avizování ke konkrétní zásilce může požádat:
1. Adresát
- adresát bude o blokaci avizování žádat např.: pokud jej daná avíza k zásilce „obtěžují“,
- v tomto případě se na webových stránkách ve Sledování zásilek bude zobrazovat informativní hlášení o provedené blokaci avizování na daný kontaktní údaj (SMS nebo e-mail).
2. Třetí osoba
- třetí osoba bude o blokaci Avizování žádat zejména v případech, kdy podavatel předal nesprávné kontaktní údaje v podacích datech, a avíza jsou odesílána osobě, které zásilka nepatří,
- v tomto případě se na webových stránkách České pošty nebude zobrazovat informativní hlášení o provedené blokaci avizování na chybný kontaktní údaj (SMS nebo e-mail).
Pokud odesílatel zásilky předal v podacích datech oba kontaktní údaje, tedy e-mailovou adresu i telefonní číslo, blokace bude provedena pouze na ten kontaktní údaj, který byl adresátem nebo třetí osobou požadován.
Parametry služby
| Parametr | Popis |
|---|---|
| Stvrzení podání | Ano |
| Podací doklady | Podací lístek, všechny druhy papírových poštovních podacích archů, Elektronický podací arch nebo Datový soubor |
| Dodání proti potvrzení převzetí | Ano |
| Odpovědnost | Za ztrátu, poškození nebo úbytek obsahu pošta odpovídá až do výše Udané ceny (max. 1.000.000 Kč) |
| Maximální hmotnost | 20 kg (při podání se hmotnost zjišťuje s přesností na 10 g) |
| Rozměry | Minimální: 15 x 10,5 cm (válcovitý tvar 15 x 3,5 cm) Maximální: délka nesmí přesahovat 240 cm, součet všech tří rozměrů nesmí přesahovat 300 cm. V případě neskladných zásilek se účtuje příplatek. |
Podrobnější informace o službě samotné jsou v Poštovních podmínkách České pošty, s.p. – Základní poštovní služby (čl. 16 a další).
Ceník
| Cenný balík | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Do hmotnosti | 2 kg | 5 kg | 10 kg | 15 kg | 20 kg | |||
| Cena v Kč | Cena bez DPH | Cena s DPH | Cena bez DPH | Cena s DPH | ||||
| 73,00 | 80,00 | 95,00 | 109,91 | 133,00 | 124,79 | 151,00 | ||
Ceny této základní poštovní služby do hmotnosti 10 kg a s ní souvisejících doplňkových služeb a příplatků jsou osvobozeny od DPH.
Chcete vědět, kolik za Vaši zásilku zaplatíte? Využijte kalkulátor zásilek.
O doplňkových službách a příplatcích se můžete informovat v kompletním ceníku služeb České pošty nebo na každé poště.
Způsob úhrady
V hotovosti při podání nebo poštovními známkami, a navíc pro smluvní zákazníky otiskem výplatního stroje (pdf, 92 kB), bezhotovostní úhradou cen poštovních služeb nebo převodem z účtu.
Pokud budete chtít cenu za službu hradit poštovními známkami, nelepte je na obal před podáním, ale předejte je společně s Cenným balíkem.
Podání
- Podání lze uskutečnit na všech poštách nebo u pověřených pracovníků pošt.
- Odesílatel vyplní podle předtisku Podací lístek, Podací arch v elektronické či papírové podobě nebo Datový soubor.
- Podání zásilky potvrdí pošta odesílateli v podací stvrzence. Ta má podobu Podacího lístku nebo Podacího archu.
- Odesilatel je povinen uvést na Cenném balíku cenu, kterou oceňuje vložený obsah, cena nesmí převýšit částku 1.000.000 Kč.
- Zásilka nad 15 kg musí být upravena tak, aby umožňovala bezpečnou a snadnou manipulaci, tj. aby s ní mohly bezpečně a snadno manipulovat dvě osoby.
- Vzhledem k bezpečnostním garancím je nutné u Cenného balíku s udanou cenou vyšší než 30.000 Kč (s obsahem cenností vyšší než 10.000 Kč) splnit podmínku zvláštního balení.
- Cenný balík ve tvaru válce nebo svitku do výšky 120 cm a průměru do 30 cm je přepravován bez příplatku za Neskladný.
Dodání
- Cenný balík pošta vydá příjemci za podmínky, že její převzetí potvrdí.
Alternativní služby
Zásilku menších rozměrů je možné poslat jako Cenné psaní. Pro tuto službu je však nutné použit speciální bezpečnostní plastový obal prodávaný Českou poštou.
Pro smluvní zákazníky
Na základě smlouvy (dohody) s Českou poštou můžete využít následující služby:
Bezdokladová dobírka
V případě, že své podání realizujete formou datového souboru, můžete tuto službu využít pro snížení administrativní zátěže. Služba přináší značné zrychlení příjmu finančních částek ze zásilek na dobírku.
Odpovědní zásilka
V případě, že se zákazník (adresát Odpovědní zásilky) s Českou poštou dohodnou a uzavřou smlouvu, tak cenu za službu neplatí odesílatel, ale adresát. Udaná cena nesmí převýšit 100.000 Kč a tuto službu nelze kombinovat s ostatními doplňkovými službami. Kromě ostatních cen za podanou zásilku se připočítává příplatek 2 Kč.
Elektronické podání
Předání datového souboru k zásilkám (adresní údaje, požadované služby, atd.) elektronickou formou.
Datové soubory ze služby Sledování zásilek (Track &Trace)
Informace o pohybu a dodání zásilek předávané odesilateli elektronickou poštou.
Svozy a rozvozy zásilek
Můžete si s poštou sjednat i jiné místo podání než na poště, tj.pošta zajistí převzetí zásilek přímo v sídle Vaší provozovny. U této služby však záleží na kapacitních možnostech pošty.
Pro smluvní zákazníky je způsob platby možný i otiskem výplatního stroje (pdf, 92 kB), bezhotovostní úhradou cen poštovních služeb nebo převodem z účtu.
Informace k poskytovaným slevám. (pdf, 194 kB)
V případě potřeby bližších informací kontaktujte svého obchodního zástupce nebo volejte na zákaznickou linku 840 111 244.
