Avizování balíkových zásilek – naše nová doplňková služba
Informujeme Vás na mobilní telefon nebo e-mail o termínu doručení balíkové zásilky.
- Popis služby
- Průběh služby
- Avizování adresátům
- Avizování odesílatelům
- Nový podací lístek
- Kdo může službu Avizování využívat
- Cena služby
- Kontaktní spojení
Popis služby
Česká pošta rozšiřuje svoji nabídku služeb a připravila další novinku – doplňkovou službu Avizování vybraných balíkových zásilek.
Avizujeme Vám – oznamujeme elektronicky nebo telefonicky Cenný balík, Cenné psaní, Doporučený balíček, a Obchodní balík, a to již od 1. 5. 2011.
Průběh služby
Zasláním SMS nebo e-mailu Vám oznámíme například předpokládané datum doručení balíkové zásilky, výši dobírky, uložení zásilky atd.
Abychom Vám mohli informace o zásilce avizovat, potřebujeme znát Vaše kontaktní spojení. Tedy potřebujeme znát číslo Vašeho mobilního telefonu nebo i e-mailovou adresu.
Z tohoto důvodu si Vás dovolujeme požádat, abyste při objednávání zboží například na internetu nebo u zásilkových obchodů poskytovali telefonní číslo Vašeho mobilního telefonu a případně i Vaši e-mailovou adresu.
Tito obchodníci nám kontakty spolu se zásilkou předají a my Vás tak můžeme snadno kontaktovat a Váš balík Vám co nejrychleji dodat.
Stejně tak, pokud podáváte sami balíkovou zásilku, stačí na podací lístek doplnit kontaktní spojení na adresáta, požádat o službu avizování a vše ostatní zařídíme my.
Avizování adresátům
Avizování balíkových zásilek
V případě, že jste adresátem balíkové zásilky, avizujeme Vám informace o zásilce zcela zdarma.
Jsme připraveni Vám oznamovat následující informace:
- termín, kdy Vám doručíme balíkovou zásilku,
- výši dobírkové částky, kterou je nutné uhradit při převzetí,
- uložení zásilky na poště,
- uložení zásilky, pokud jsme Vás nezastihli v době doručování na uvedené adrese,
- blížící se konec úložní doby.
Avizování odesílatelům
Pokud jste odesílatel balíkové zásilky, který se potřebuje ujistit, že zákazník převzal její zboží, nebo třeba prodáváte zboží na aukčních portálech a potřebujete vědět, že adresát Vaši zásilku převzal – stačí si jen požádat na přepážce při podávání zásilky o elektronické oznámení o dodání zásilky (převzetí zásilky adresátem) na Vaše kontaktní spojení, které jste uvedli na podacím lístku.
Tato služba je již zpoplatněna, a to částkou 3 Kč v případě Cenného psaní, Cenného balíku a Doporučeného balíčku, v případě Obchodního balíku je tato částka navýšena o zákonnou DPH.
Nový Podací lístek
Kdo může službu Avizování využívat?
Službu Avizování mohou využívat jak fyzické tak i právnické osoby, jak nesmluvní a náhodní podavatelé, tak i smluvní podavatelé například e-shopy a zásilkové obchody.
Pro fyzické osoby je předpokladem pro využívání služby Avizování:
- při podání zásilky na přepážce předat kontaktní spojení na adresáta
- vyžádat si na přepážce při podání doplňkovou službu Avizování
- zvolit formu avizování: prostřednictvím SMS nebo e-mailu nebo kombinací obou možností komunikace.
Pro smluvní podavatele je předpokladem využití služby Avizování:
- uzavření Dohody o podmínkách předávání osobních údajů v souvislosti se službami Avizování
- předání kontaktních spojení adresátů prostřednictvím datových souborů nebo podacích archů
- výběrem jedné z níže uvedených doplňkových služeb:
| doplňková služba | kód služby |
|---|---|
| avizování SMS | 34 |
| avizování e-mailem | 46 |
| avizováním e-mailem a SMS | 45 |
Cena služby
Cena za službu Avizování adresátům je zahrnuta již v základní ceně zásilek a adresát za ni nic nepřiplácí.
Odesílatel má možnost při podání zásilky využít elektronické oznámení o dodání zásilky (převzetí zásilky adresátem) zpoplatněné dle aktuálního Ceníku.
Kontaktní spojení
Věříme, že Vás nová služba příjemně překvapí a na e-mailové adrese info@cpost.cz uvítáme všechny vaše dotazy, připomínky a podněty, které nám ji pomohou vylepšovat.
